“交通運輸部把春運工作作為開年的頭等大事。”1月22日，交通運輸部副部長馮正霖在2013年全國春運電視電話會議上表示，交通運輸部將從安全監管、應急保障、運輸組織、提升服務等方面努力，確保春運安全平穩有序。

    馮正霖介紹，今年道路水路春運的特點是：中短途客流將有較大幅度增長，農村地區客流將有所增加，陸島、海峽間的旅客運輸仍然是水路客運熱點。

    交通運輸部將“平安春運”作為今年春運工作的主題，印發了關於加強包車客運管理、車輛安全例檢、出站檢查、安全告知等七個涉及安全管理的文件。馮正霖強調，春運期間，各級交通運輸主管部門要認真開展安全隱患排查，切實落實企業安全生産主體責任，加強汽車客運站、客運碼頭安全生産源頭管理，加強企業負責人、安全生産管理人員和一線司乘人員的安全責任意識。

    馮正霖要求，各級交通運輸主管部門要進一步完善客流監測、路網運行監控、應急值守、信息報送等保障措施，提高應急運輸能力，最大限度減少旅客滯留。受惡劣天氣等其他因素影響不能正常發班時，客運站和港口碼頭要及時做好解釋説明工作，落實食品和禦寒物資，確保旅客不受凍、有水喝、有飯吃。

    為防止疲勞駕駛和客車夜間停駛産生諸多問題，交通運輸部春運前在北京、上海、江蘇、浙江、安徽等13個重點省市啟動長途客運接駁運輸試點工作。馮正霖要求，各地交通運輸主管部門要加強對接駁運輸試點企業、試點線路和相關高速公路經營管理單位的監督管理，主動協調解決有關問題。高速公路經營管理單位要積極為接駁運輸企業和車輛提供便利，盡最大努力滿足客運企業設置接駁點的需求。

    馮正霖強調，春運期間，各地要認真執行道路客運服務規範，全面提升服務品質。