1月26日至27日，全國勞動人事爭議處理效能建設現場會在北京召開。會議的主要任務是：深入學習貫徹黨的十八大精神，落實全國人社工作會議的總體要求，總結2012年和過去5年來的調解仲裁工作，分析面臨的新形勢、新任務，安排部署2013年工作任務。人社部副部長邱小平出席並講話。

    記者從有關部門了解到，剛剛過去的2012年，調解仲裁工作取得新的明顯成效：仲裁機構實體化建設進一步加快，仲裁製度繼續完善，爭議預防調解工作取得新進展，全國統一的辦案信息系統初步建成，調解仲裁基礎工作和隊伍培訓不斷加強。全年共處理爭議案件151.2萬件，涉及勞動者195.9萬人，仲裁結案率達到94.7%，調解仲裁質量和效率穩步提高。

    邱小平指出，5年來，勞動人事爭議調解仲裁製度建設和機構隊伍建設取得突破性進展，調解仲裁服務能力得到極大提升：初步建立了勞動人事爭議調解仲裁法律政策體系，強化了調解在爭議處理中的基礎性、前端性作用，有機整合了勞動、人事爭議調解仲裁兩大系統資源，仲裁機構實體化建設和仲裁員隊伍專業化建設顯著加強。5年來，全國各級調解仲裁機構共處理爭議案件602.3萬件，是2003年至2007年處理案件總量146.7萬件的4.1倍，涉及勞動者近800萬人，仲裁結案率保持在90%以上。實踐證明，勞動人事爭議調解仲裁作為多元化社會矛盾解決機制的重要組成部分，在維護勞動者和用人單位合法權益、促進勞動關係和諧與社會穩定中發揮了不可替代的重要作用。

    邱小平強調，今年工作的總體要求是：深入學習貫徹黨的十八大精神，以提高爭議處理效能為工作主線，以基層調解組織建設和仲裁院基本建設為重點，全面推進組織機構、人員隊伍、制度機制、基礎保障建設，進一步增強調解仲裁服務能力和社會公信力，努力推動構建和諧勞動關係，維護社會穩定。要切實加強勞動人事爭議仲裁委員會和辦案機構實體化、爭議預防調解、仲裁辦案規範化和信息化、調解仲裁隊伍建設、調解仲裁行風建設等幾個方面的工作。

    會議期間，代表們還觀摩學習了北京市朝陽區勞動人事爭議仲裁院建設經驗。