近年來，陜西省突出為民服務這一重點，不斷加強幹部作風和能力建設，廣大群眾對幹部作風的滿意度不斷提高。

    近年來，陜西省先後深入開展了“三問三體”、“三問三解”等活動，組織全省25萬名黨員幹部進農村、進社區、進企業，幫助基層解決實際問題116.2萬個，實施富民項目10.1萬個。在“5·12”抗震救災和“7·18”抗洪搶險中，組織黨員幹部身體力行“三個率先”，全面開展“四個幫扶”，為戰勝困難提供了有力組織保障。各級機關在實際工作中普遍建立完善了首問負責制、服務承諾制、“三誤”問責制等規章制度，鄉鎮、社區大力推廣“一站式”服務、網絡服務，開展代理服務、陽光服務，各級機關直接聯絡服務群眾的常態機制初步建立。

    2012年底，省委印發《省委常委會關於貫徹十八屆中央政治局改進工作作風密切聯絡群眾八項規定的實施意見》，在8個方面、28條細則中作出對全省幹部群眾的鄭重承諾，要求省委常委強化以人為本、執政為民理念，自覺把作風建設擺在更加突出的位置，著力解決好群眾反映強烈的實際問題，以轉變作風的實際成效凝心聚力、取信於民。

    省年度目標責任考核群眾滿意度電話訪問調查結果顯示，全省各地群眾對各市（區）政府工作滿意度不斷提升，近五年來平均滿意度從70.47%提高到了80.07%。（記者 杜朋舉）