3月13日至16日,國家局經濟研究所政策室組成調研組,深入到湖北省武漢、十堰市場和基層一線,走訪零售客戶、煙農和煙草員工,就湖北煙草商業系統“知音·三萬行”活動情況開展專題調研。
調研組一行先後走訪了武漢橋口區、東西湖區部分捲煙零售戶和十堰房縣西坪烤煙專業合作社部分煙農。每到一處,他們仔細詢問對口聯絡人為零售戶和煙農所辦的實事,了解“知音·三萬行”活動帶來的新氣象、新變化;與各級幹部員工座談,查看活動記錄,了解活動開展情況,傾聽幹部員工的切身體會。
調研組認為,湖北省局(公司)開展的“知音·三萬行”活動站位很高,內容很實,取得的成效明顯,意義重大。通過所見所聞,感到零售戶、煙農精神狀態良好,對行業的政策一清二楚,收入和滿意度明顯提高,對煙草行業的信任、信賴之情溢於言表。幹部員工通過活動,受到了教育,提高了能力,轉變了作風,真正使國家局“235”教育實踐活動理念落了地、生了根。
對下階段開展“知音·三萬行”活動,調研組建議,要正確把握行業職能定位,深入思考服務煙農、零售客戶應該做什麼,怎麼做;要細化服務內容,制訂服務標準,推進服務標準化和服務品牌建設;要把現代煙草農業建設放在地方經濟社會發展的大環境中統籌考慮,加強規劃,確保可持續發展。