近日，吉林省工商局在全省工商系統開展“滿意消費在八景”旅遊景區維權活動，促使景區經營者行為進一步規範、誠信意識進一步增強、經營水平進一步提高，遊客滿意度進一步提升，帶動全省旅遊業健康快速發展。

    開展“吉林八景”景區消費環境整治活動。查處景區內銷售質量不合格旅遊商品行為；整治摻雜摻假、短斤少兩、抬價宰客牟取暴利行為；取締景區內無證照、超範圍經營違法行為；查處誘騙購物等行為；整治旅遊合同中不平等格式條款欺詐遊客行為；規範景區和旅行社發佈廣告行為。

    開展“零距離”消費維權活動。“吉林八景”景區所在地12315投訴熱線要保證24小時服務，實現投訴不出景區，維權不出景點。指導有條件的經營單位設立消費投訴電話，主動解決消費糾紛。在各景區內消費集中區設置12315提示牌，景區內的旅遊服務中心建立“12315”消費維權站，主要景點設置維權服務流動諮詢投訴臺，方便遊客就近諮詢和投訴。

    開展“誠信經營、我的責任”承諾活動。組織“吉林八景”景區經營者向社會發佈以誠信守法經營，自覺抵制銷售劣質商品、倣冒商品和三無産品為主要內容的“誠信經營、我的責任”社會承諾。加大對經營者的指導和規範力度，指導監督經營者建立和完善商品質量內部管控機制，積極推動有條件的景區實行消費糾紛先行賠付制度。

    開展“吉林八景”消費維權諮詢服務活動。組建消費維權志願者隊伍，通過向遊客發放有關旅遊服務、旅遊購物、旅遊消費提示卡和遊客滿意度評價表等方面的宣傳服務資料，為遊客提供方便、實用的旅遊消費維權服務，提高遊客主動防範消費糾紛風險能力，推動景區為遊客提供更為舒心的消費環境。