新華社北京4月20日電(新華社記者 馮曉芳)近日,英國《金融時報》聯合跨國品牌調研及諮詢公司向全球發佈的最新“全球最強勢100品牌”排名中,中國移動通信集團公司以品牌價值392億美元居第四名,在全球電信品牌中排名第一。
到2005年底,中國移動總資産達到5413億元,凈資産為3524億元,凈資産比2000年底翻了一番。此時的中國移動,已成長為全球用戶數最大和亞洲市值最大的電信公司。
移動通信改變人們生活
截至2006年2月,中國移動的用戶數達到2.55億戶,並成為全球唯一單月用戶凈增長超過300萬戶的電信運營商。在中國,平均約每6個人中,就有1個是中國移動的用戶。
如今的中國移動網絡覆蓋全國99%以上的縣市,漫遊世界180多個國家和地區。
以滿足用戶日益豐富的移動通信需求為目標,中國移動的服務品質日益提高。1860目前已成為世界上高水平的客戶服務中心;“全球通”“神州行”“動感地帶”三大品牌被消費者所熟知;“話費誤差、雙倍返還”誠信服務、跨區服務等舉措極大提升了服務質量;率先推出並成功推廣了短信、彩鈴、彩信等深受用戶喜愛的新業務。
2005年,中國移動龐大的用戶群中,有83.8%的用戶使用短信,短信發送量接近2500億條,這兩項指標均為世界第一。
此外,在政府、電力、交通、石油等近20個行業,中國移動的移動信息化企業解決方案,方便了企業移動辦公、信息發佈,推動了社會信息化進程。
不斷創新釋放企業活力
“企業最核心的任務是為國家、股東、客戶、員工、社會創造最大價值,而通過自主創新來實現這些目標,是中國移動做世界一流企業的必經之路。”中國移動總裁王建宙説。
中國移動先後開創了多項全國第一:第一個在境外掛牌上市;第一個開展用戶品牌塑造,針對年輕一族推出 “動感地帶”;第一個以成功商業模式拉動我國互聯網産業發展;第一個在全球建設移動智慧網,推出預付費業務……
今天,創新對中國移動顯得更加重要。目前,中國移動建成全球規模和容量最大的網管系統和國內最先進的業務支撐系統。發佈企業技術標準近300項,申請專利140項。王建宙説:“無論是業務還是技術,歸根到底都是管理的問題,對管理創新應該給予更多的重視。”
中國移動既是國有企業,又在海外整體上市。通過海外上市,借助國際資本市場嚴格的監管要求,中國移動引入了與國際接軌的管理思想和管理模式,通過誠信、透明、公開、高效的公司治理,釋放了企業活力。
為了使國有企業海外上市的優勢充分發揮出來,中國移動在運營體制、管理制度方法上進行了探索與創新,形成了戰略、預算、績效、薪酬的閉環管理體系;同時還充分發揮規模優勢,在設備採購、網絡管理、內部資金調度等方面探索建立並完善了集中化低成本運營管理的模式,提高了管理效益。
快速發展拉動關聯産業
在實現自身快速發展的同時,作為基礎電信運營商,中國移動倡導的“開放、合作、共贏”的市場環境逐步建立,一個由通信設備製造商、系統集成商、信息內容提供商、移動産品經銷商、手機終端生産商等組成的産業價值鏈涵蓋了社會生活各個領域。
把手機短信和互聯網結合起來,“移動夢網”為互聯網行業找到了贏利模式,拉動了整個無線增值業務産業鏈的發展。新推出的“無線音樂排行榜”以彩鈴、互動式語音應答等為音樂承載平臺,首次把其他行業吸納到移動通信産業中來,唱片公司、信息服務提供商、著作權人和歌手、用戶等均能獲益。
數字顯示,2005年中國移動新業務收入佔總收入的比例已經超過20%。以《老鼠愛大米》音樂鈴聲下載為例,僅2月份的下載數量就達500萬次,以下載一次2元計算,單月收入達到1000萬元。
在追求經濟效益和股東利益最大化的同時,中國移動也在不斷提升自己的社會價值。2005年,中國移動投入90億元用於電話“村通工程”,為26000多個行政村開通移動電話。2006年,還將把移動網絡覆蓋到5500個行政村。在推進電話“村通工程”中,中國移動還積極探索農村信息化的新路子,並在部分地區開始運營,取得了顯著的經濟和社會效益。(完)