新華社北京2月12日電(記者 林紅梅)進入春運以來,民航客流持續上升。各航空公司、首都機場集團、民航華北空管局等出臺多種新措施,保障旅客走得了,走得好。
記者從民航總局了解到,各航空公司都投入了足夠的運力,保障民航春運。國航投入的航班較去年增加14.17%,並用奧運號和吉祥號飛機,重點保障北京到台北、北京到高雄的兩岸直航包機工作。國航在實施雙崗制的同時,實施致歉卡制度,為每位旅客提供更加溫馨的服務。國航、海航等公司對每個飛行機組實施酒精測試,杜絕飛行員酒後駕駛飛機情況的發生。
首都機場集團增加多名交通協管員參與交通管理,儘量減輕機場高速的壓力;在首都機場候機樓營造節日氣氛,做好特殊天氣下的大面積航班延誤預案處置,同華北空管局一起實施空地同步措施,為旅客提供更優質的服務;民航華北局的監察員在現場進行督察,發現問題及時處置。
面對春運客流高峰,民航總局有關負責人要求各級領導要到春運一線值班,高度重視航班正常工作,做好航班延誤後的旅客服務,高度重視飛行安全,高度重視信息通報工作,出現問題要及時向民航總局、向旅客進行通報。