記者：能否請您談談今年公路水路客流的總體情況？

    馮正霖：2007年春運工作正全面展開。保證廣大旅客順利出行、平安返鄉是交通部門的重要任務。預計今年春運期間全國道路旅客運輸量將達19.7億人次，同比增長5%；主要省市水路旅客運輸量約為2840萬人次，同比增長2%。應該説，春運任務十分艱巨，各級交通部門將努力提高服務於國民經濟和社會發展大局、服務於社會主義新農村建設、服務於人民群眾安全便捷出行的能力，緊緊圍繞“安全、服務、暢通、便民”四個環節，全力以赴保證春運工作平穩有序進行。

    記者：全國道路旅客運輸量將達19.7億人次，這無疑又是一次規模巨大的人員轉移，如何保障旅客的出行安全？

    馮正霖：春運工作千頭萬緒，但運輸安全歷來是各項工作的重中之重。交通部要求，各級交通部門要把保障人民群眾生命財産安全放在各項工作的首位，認真落實有關運輸安全管理規定，從駕駛人員、運輸企業、車輛船舶、客運站場四個關鍵要素入手，抓住每一個細節，落實到每一個環節，全力預防重特大安全事故的發生。駕駛人員是運輸安全的第一道防線，也是最重要的一道防線，交通部要求，各地要強化對駕駛人員的培訓和教育，努力提高安全意識和安全技能；強化運輸企業安全生産的主體地位，落實各項安全管理制度，加強對所屬車船和人員的動態監管；加強對車輛船舶及消防救生設施的檢查和維護，對檢查結果不合格的車船要責令整改，嚴禁整改不合格、安全無保障的車船參加春運；強化客運站場管理，嚴格按照車船載客定額售票檢票，認真落實客運站場發車前安全例檢制度，組織專門人員、利用先進技術設備嚴格查堵易燃、易爆、危險品。交通部由部領導帶隊，已派出5個檢查組分赴春運重點省份、重點區域、重點線路進行督促檢查。此外，交通部門正在加強與公安交通安全管理部門的協調配合，積極開展聯合執法，嚴厲打擊影響運輸安全的違章行為，共同保障道路交通安全。

    記者：“在家千日好，出門一日難”，如何保障旅客平安、快捷、舒適地出行？

    馮正霖：春運期間，保證廣大旅客“走得了”是對我們的基本要求，更重要的任務是保證廣大旅客“走得好”。一是及時調整班次密度，適時增開包車（船）或加班車（船），確保運力充足。各地通過採取延長售票時間、增設售票窗口、增設售票點等多種措施，最大限度的保障旅客方便購票。確保廣大旅客買得上票，乘放心車，走安全路。各公路汽車客運站將確保不滯留一名旅客在車站過年三十，盡最大能力滿足人民群眾出行需求。二是制訂春運期間的道路旅客運輸應急預案，建立完善組織領導機制和通訊聯絡制度。各級交通主管部門確保落實應急運力到客運單位，到每一輛車。交通部門主動加強與鐵路、民航等運輸方式的有效協調和配合，努力實現春運旅客運輸的便捷、高效服務。各地積極建立省際間、區域間運力互相支援機制，在發生運輸緊張時，將適時啟動應急預案，迅速調集運力，組織有序運輸，全力避免旅客滯留。三是強化市場監管。各地交通部門增加了一線的執法人員數量，嚴厲打擊炒賣客票、兜攬旅客、中途甩客、站外上客等各種違法違規行為。各地設立並公佈了監督投訴電話，實行24小時值班，及時處理社會投訴。對違規執法工作人員，一經發現將被調離工作崗位並嚴肅處理。四是以旅客的出行需求為導向，開展多種形式的優質服務活動，倡導文明服務，推行規範化服務。客運站和客運企業要保證站容站貌、車容車貌、船容船貌整潔衛生，按規定配齊和正常使用各種服務設施。

    記者：今年春運的一個重大變化是，公路票價不再“加成”，這是一項新的惠民舉措。那麼，怎樣保證這項政策落實到位？

    馮正霖：國家發改委和我部已兩次下發通知,要求各地在今年春運期間嚴格執行省級價格、交通部門規定的道路客運運價政策。實行政府指導價的地方，不得在規定的浮動幅度之外另行加價；實行政府定價的，不得專門針對春運提高運價；在歷年春運期間按政府規定基準價執行,沒有上浮的，今年也不得上浮。從目前看，這個規定在各省交通客運站通過票價公示，接受旅客監察等方式，正在得到認真落實。各級交通部門要繼續積極配合價格主管部門，加強道路客運價格管理，嚴厲打擊各種亂漲價、亂收費的行為，切實保護廣大旅客權益。同時，要做好宣傳解釋工作，及時受理和解答旅客諮詢，保障廣大旅客知情權。

    記者：今年春運期間，一些惡劣天氣可能會影響到群眾出行，對此，交通部門有何應對措施？

    馮正霖：春運期間雨雪霧天氣較多，可能會對正常運輸造成重大影響。各級公路、航道部門將加強對公路、航道的檢查和維護，確保公路、水路暢通。同時將加強收費公路管理。春運期間，各收費公路管理單位要確保收費通道正常運行，堅決杜絕由於人為因素，造成收費通道堵塞現象的發生，切實提高通行效率。在發生惡劣天氣時，要按規定及時啟動應急預案，及時派出人員和機械設備，最大限度地降低由於降雪、大霧等惡劣天氣對交通出行的影響，並及時向社會發佈出行信息。

    記者：春運高峰已經到來，農民工客流持續增長，如何保障他們順利地回家過年？

    馮正霖：保證農民工平安返鄉，是歷年春運工作的重要任務。中華全國總工會、鐵道部、交通部已聯合對農民工平安返鄉活動進行了專項部署，提出了具體要求，各級交通部門和運輸企業要認真進行落實，為農民工提供安全、優質、快捷、經濟的運輸服務。交通運輸部門將組織專門人員到廠礦企業、建設工地等農民工集中地，實行送票上門，並辦理團體票和包車業務。對於農民工包車包船，將盡可能地組織“門到門”運輸，使農民工從工作的地點就近直接乘車回鄉，並選用技術條件相對較好的客車、客船和素質高、駕駛技術好的駕駛人員。同時，鼓勵和倡導客運企業對農民工實行票價優惠，減輕農民工負擔。（記者　馮蕾）