新華社香港4月9日電 新任香港特區旅遊發展局主席田北俊表示,近日有關內地旅客懷疑在港商店受騙的負面消息,可能會對即將來臨的“五一”黃金周産生一定影響。他説,要加大香港旅遊業的扣分制力度,並建議在網上和各口岸設告示板公佈不良店舖名單。
田北俊與多個旅遊業界代表8日出席香港電臺的城市論壇節目時表示,問題並不在於以個人遊身份來港的內地旅客,而是與“零團費”或低團費的旅行團有關,旅發局正與內地旅遊局合作,通過加強宣傳,提醒旅客選擇信譽良好的旅行社。他還表示,立法會將在數月內修例,不容許被扣分或有不良記錄的店舖董事在轉名後繼續經營同類業務。
香港旅遊業議會主席何柏霆在同一論壇上説,近年香港旅遊業議會已推出14天內保證退款計劃以保障旅客權益,但旅遊業議會並非執法機構。他建議應提供給旅客充足的資訊,包括旅行社組團時列明所有景點和要求購物點的資料。
香港旅行社協會執行委員胡兆英也表示,有關內地旅客在港發生的問題大多源自“零團費”或“負團費”。他建議旅行社,應將行程的詳細內容交予旅客,並公佈以不良手法經營的店舖名稱,以便解決問題。