新華社北京４月２４日電（記者 王宇 何雨欣）記者從２４日召開的全國假日辦新聞發佈會上獲悉，自２０００年“十一”到２００７年“春節”，１９個黃金周（２００３年“五一”除外）共計接待遊客１６．３億人次。

    據全國假日辦有關負責人介紹，從２０００年“十一”黃金周開始，在經過的１９個黃金周中，全國旅遊接待人數、旅遊收入持續增長，出遊規模不斷擴大，經濟效益突出；旅遊産品更趨多樣化，旅遊供給能力明顯增強。總體來看，黃金周旅遊表現出以下幾個方面的特點。

    首先，出遊人數規模龐大，增長穩定。２００１年至２００６年，每年黃金周旅遊接待人數從１．８３億人次增加到３．５７億人次，相當於全國每四個居民中有一個在黃金週期間選擇出遊。６年間，黃金周出遊人數規模擴大了將近一倍，平均增長速度達到１４．３％。

    其次，旅遊收入快速增長，效益突出。１９個黃金周總計實現旅遊收入６７０４億元，黃金周旅遊在拉動內需，擴大消費方面正發揮著積極的作用。２００６年三個黃金周旅遊總收入１５１２億元。６年間，人均花費水平達到４００元左右。

    再次，黃金周旅遊對交通、餐飲、商業的拉動作用顯著。統計顯示，６年間民航客運收入翻了一番，年平均增速達到１４．９％；鐵路客運收入平均增長速度也達到９．１％。在１９個黃金周中，總計實現民航客運收入３３２億元，實現鐵路客運收入２３３億元。

    黃金週期間，遊客的大規模出行，也極大地刺激了餐飲業和商業的發展。從２００１年以來，黃金週期間各城市監測的１００多家餐飲企業營業收入保持了平均１５％以上的增長速度，監測的１００多家商業企業營業收入平均增速在２０％左右。

    第四，對旅遊業以及第三産業發展做出了積極貢獻。從２００２年到２００６年，黃金周旅遊收入增長率始終在國內旅遊收入和第三産業年增長率的上位運行。黃金周旅遊有力地推動了國內旅遊以及第三産業的發展。

    第五，推動了鄉村旅遊的發展，促進了農民增收。隨著黃金周旅遊持續深入的發展，鄉村旅遊已逐漸成為城市居民黃金周出遊的主要形式之一。農民在黃金週期間的增收效果顯著。

黃金周旅遊投訴旅行社居首位

    新華社北京４月２４日電（記者 何雨欣）記者２４日從全國假日辦新聞發佈會上了解到，從已經過去的１９個黃金周的旅遊投訴情況來看，旅行社是被投訴的主要對象，而旅遊交通中民航投訴居高。

    據介紹，在已經過去的１９個黃金周，全國旅遊投訴總量為３５９８件，其中旅行社１２１９件，旅遊住宿３８０件，景區景點６７４件，民航２８３件。

    從投訴情況看，旅遊投訴數量整體呈逐年下降趨勢。２００４年全國旅遊接待人數迅速增長，首次超過１億人次，其投訴數量亦隨之增長。２００５年以後，旅遊投訴數量呈逐年減少的趨勢。

    此外，景區景點投訴佔投訴總量的比例呈上升趨勢；旅行社投訴的整體比例呈逐年下降趨勢；民航的投訴比例除２００５年外，總體上也呈現逐年下降的趨勢。