新華社武漢５月２３日電（記者 沈翀、俞儉）武漢市將行政審批過程的每一環節納入“電子眼”監控，使行政審批更加透明公開，辦事效率更高。

    武漢市行政效能電子監察系統近日正式開通啟用。這個系統利用計算機網絡和“電子眼”等信息化手段，實現對全市１５個區級政務服務中心和４１個市直部門行政審批項目辦理過程的實時監察，並對２５個辦事大廳實行視頻監控，具有實時監察、預警糾錯、績效測評、信息服務及投訴處理等５大功能，除了監察不作為、亂作為外，還可以適時向辦事人員提醒審批事項的時限、流程規則等。

    據介紹，這一系統的運行給企業和群眾辦事帶來方便，並從運行機制、技術手段上堵住過去審批中存在的“門難進、臉難看、事難辦”等情況的發生。

    武漢市紀檢、監察部門同時開通實時投訴系統，申請人可根據受理流水號登錄武漢審批網隨時查詢辦理結果，對超時辦理、違規收費、增設審批條件等違規行為，在武漢行政審批網站或通過舉報電話維護自己的合法權益。