新華社北京6月27日電(記者譚晶晶 王洋)正在中國進行國事訪問的西班牙國王卡洛斯一世27日來到中國網通參觀,並正式啟動“奧運西班牙語呼叫中心”。這一項目將幫助奧運期間來華的西語旅遊者更便捷地獲取幫助信息。
上午11時許,卡洛斯一世國王在中國網通網管中心按下啟動按鈕,標誌著西語呼叫中心的正式啟用。西班牙電信公司總裁阿列達通過北京-馬德里的雙向視音頻通道,與位於馬德里呼叫中心的員工饒有興趣地進行了視頻對話。
這是繼英語呼叫中心之後啟動的第二個奧運外語呼叫中心,由中國網通和西班牙電信合作建成。通過項目的“一鍵接入”系統和自動定位功能,來華觀看奧運會的外國遊客可以及時聯絡到各國的母語服務坐席,輕鬆獲取訂票、酒店、景點等各種幫助信息。
中國網通和西班牙電信是戰略合作夥伴。2005年,國家主席胡錦濤在對西班牙進行國事訪問期間,曾到西班牙電信公司全國監控運營中心參觀,了解雙方合作進展情況。目前西班牙電信已持有中國網通(香港)有限公司5%的股份,並宣佈未來將增持至9.9%。
“兩國企業之間的互利合作,對於推動兩國全面戰略夥伴關係的發展是至關重要的。”卡洛斯一世國王説。
應胡錦濤主席邀請,卡洛斯一世國王于24日晚抵達上海,開始對中國進行為期6天的國事訪問。除北京和上海外,他還將赴成都參觀訪問。