新華社北京1月27日電(記者錢春弦)受到惡劣天氣影響,我國長江中下游地區已有14個民航機場因積雪結冰被迫關閉。
記者27日從南航了解到,因受到惡劣天氣影響,我國長江中下游地區的14個機場因積雪結冰被迫關閉,導致南航從廣州前往鄭州、長沙、南昌、南京、南陽、宜昌、蘭州、張家界等城市的55個航班取消。南航氣象、飛行簽派放行等部門對天氣變化、機場開放情況進行24小時實時跟蹤,研究預測天氣走勢,制定航班調整預案。
根據氣象預報,長江中下游地區惡劣天氣將持續至1月31日。國務院國資委主任李榮融27日乘坐南航CZ3732航班由北京前往珠海途中,在萬米高空通過機載電話聯絡南航運行控制中心,向因天氣原因未能成行的民航旅客以及奮戰在春運一線的南航員工表示慰問,並就做好春運安全、正常、服務工作提出了要求。
在南航集團公司總經理劉紹勇介紹了近幾天受中西部地區大面積雪災影響、民航系統面臨巨大保障壓力後,李榮融通過機載衛星電話接通南航運行控制中心,指出近來天氣變化比較大,要特別注意安全。要及時把信息告訴乘客,讓大家安心,體現人性化服務。儘快把積雪的跑道清理出來,盡一切努力,讓旅客儘早回家。
南航股份公司總經理司獻民表示,南航已根據天氣變化趨勢做好運力和人員的安排預案,一旦天氣狀況允許,機場跑道恢復正常,將調用波音777等多架大型飛機儘快將滯留旅客運送出去,盡最大努力使旅客儘早回家過年。
據介紹,南航廣州地面服務部門已妥善安排好所有滯留旅客的住宿飲食,並突破因天氣原因延誤旅客自行負擔相關費用的常規,承擔旅客所有住宿、飲食和交通等費用,同時承諾為旅客全額退票、免收手續費,以便旅客及時更改行程安排,盡可能減少旅客損失。