新華社廣州1月27日電(記者郭瑩玉、彭勇)廣州深圳採取各種措施疏散火車站旅客,京廣線運行秩序正在逐步恢復之中。
廣州站根據前期車票發售數據統計,廣州站26日旅客發送量為17萬人。部分旅客列車晚點、停運後,廣鐵通過站車廣播、發動500名警力加強疏導,及時引導,緊急調運1000多萬元現金及時為37000多名旅客辦理了改簽退票手續。26日當天,仍有約10萬旅客前往車站候車,造成旅客滯留。
深圳火車站26日和27日原計劃開行的20多趟列車延誤的時間較長,受影響的旅客將近3萬人。
鐵道部副部長胡亞東、廣鐵集團董事長等領導從26日17時到27日7時,一直在廣州站坐鎮指揮。廣州市市長張廣寧立即趕赴車站共同商討對策。緊急調集公交車將湖南方向18趟客車的4萬名旅客轉移到附近的廣州市交易廣場躲避風雨,並免費供應熱開水和各種食物。
廣州站還在一站臺搭建1300多平方米臨時候車區,在30米臺階和的士站搭建了1600多平方米候車棚,方便旅客候車。
由於京廣線列車大面積晚點以及26日深圳至岳陽、長沙兩趟列車停運,目前深圳火車站在長途售票廳內開設了17個退票窗口,24小時為旅客辦理全額退票手續。截至27日中午12時,已經退票5520張。
由於京廣線列車運行秩序恢復正常還需一個過程,因此近日內由深圳始發往京廣方向的長途列車還將繼續出現不同程度的晚點延誤。目前,深圳火車站已經啟用地鐵交通層臨時候車區,安排淩晨始發的臨時列車旅客候車。隨著春運出行客流增加,如果到達和始發的列車持續晚點,深圳火車站還將啟用更多的臨時候車區。