新華社北京5月19日專電(記者王文帥、毛曉梅)中國保監會主席吳定富19日表示,當前保險業抗震救災的中心任務就是做好理賠服務,保險業要注意把落實保險條款和履行社會責任緊密結合起來。
吳定富在保監會主席辦公會上強調,各保險公司要進一步將業務人員、理賠資金、通訊保障向災區傾斜,注意協調安排好非受災地區向地震災區的支援工作;對地震造成的傷殘、失蹤、遇難等情況的被保險人,要制定詳盡合理的理賠方案,並主動迅速提供保險服務;要注意做好對投保人員的普查工作,採取有效的方式,慰問了解客戶情況,力所能及地幫助客戶解決實際困難。
保監會數據顯示,截至5月18日,保險業共接到地震相關保險報案10萬件,已支付賠款1462.9萬元。被保險人死亡4434人,傷殘2841人,被保險房屋倒塌2.84萬間。
吳定富指出,保險業要注意把落實保險條款和履行社會責任緊密結合起來,既要堅持理賠原則,按經濟規律辦事,又要堅持以人為本,勇擔社會責任,盡最大努力支持災區人民渡過難關。
四川地震災害發生後,保險業全力投入到抗震救災工作中。各總公司主要負責人在震後第一時間趕到一線,靠前指揮;各公司在人力、物力、資金等方面準備充分,安排及時;災區各保險機構在受災地區設立保險服務點,提供形式多樣、簡易便捷的保險服務。此外,最新統計顯示,各保險機構向災區捐款超過1.6億元。
保監會稱,由於目前受災企業和群眾集中精力搶險救災,賠款數據無法真實地反映保險損失情況。預計進入恢復生産、重建家園階段後,保險賠款會逐步大幅上升。