新華社北京５月２７日電（記者吳晶、崔靜）記者２７日在此間獲悉，針對此前出現的大量捐款意嚮導致熱線電話擁堵的情況，中國紅十字會總會緊急開通賑災捐助熱線４００６１３９９９９。

    據了解，“５·１２”地震發生後，社會各界紛紛向地震災區奉獻自己的愛心，中國紅十字會總會的諮詢熱線６５１３９９９９一度出現了擁堵現象。為解決這一困難，中國網通北京市分公司特新增一條熱線４００６１３９９９９，並無償提供６８名專業接線員為熱線服務。

    該熱線自５月１６日開通以來，截至２６日零時共接到諮詢電話５０３６０人次，接通率９２．２１％。

    截至２６日１８時，中國紅十字會總會（包括直屬單位）接收境內外到賬捐款２８．５４億元，接收捐贈物資３億元，總會累計接收款物合計３１．５４億元；地方各級紅十字會報告接收捐贈款物合計５９．３８億元；根據目前款物到位情況，全國紅十字系統已陸續向災區提供了價值１５．６２億元的救災援助。

    據悉，４００６１３９９９９熱線電話在６月３０日前僅收取市話基本通話費，免長途費用。