新華社北京９月１０日電（記者李江濤）“陽光導航”、“陽光播報”、“陽光醫療”、“陽光祝福”……被稱為“陽光立方”的北京城市誌願者服務站點，在殘奧會期間紛紛推出多項“陽光服務”。

    殘奧會期間，宣武區所有上崗的殘奧會城市誌願者都必須經過嚴格的培訓，用城市誌願者自己的話説，就是得經過“五項修煉”才能參加站點服務。第一項修煉是在線考試，所有參加殘奧會期間服務的志願者都必須登錄網站參加培訓和測試，取得一定的積分並達到標準後，方可具備上崗服務的資格。第二項是隊內選拔，志願者們不惜犧牲個人時間，參加基礎手語、基礎盲文、服務殘疾人的基本技能和注意事項、服務殘疾人基本禮儀的培訓。第三項是站長輪訓，殘奧會開始前，宣武區統一組織城市誌願者骨幹、站長輪訓營，包括禮儀規範、服務技能、應急救助、危機應對等內容，只有通過最終考核的站長，方可帶領城市誌願者在殘奧會期間開展服務。第四項是崗前模擬，城市誌願者在上崗前，都要進行簡單的盲文培訓，站點定期還對城市誌願者進行測試，參加測試的城市誌願者需蒙上眼睛，準確地讀出盲文的內容，方可得到合格的評分。第五項是殘奧知識考核，志願者必須認真學習殘奧會的有關安排、知識、出行路線，站點負責人在上崗前對每位志願者進行考核，考核通過者方可上崗服務。

    “陽光導航”是指志願者繪製的“站點盲道圖”。城市誌願者攜帶直尺等工具走上街頭，仔細地測量站點周邊的盲道，他們測繪的盲道圖涵蓋站點周邊方圓１公里的範圍。“站點盲道圖”繪有盲道的位置、起點、終點、拐點、坡度、長度、寬度等，還有每段盲道周邊的景觀、景點、單位、商鋪、車站等。盲道圖上還註明了服務的溫馨提示，比如：不可以用力過猛、不可以催促服務對象、不可以拉拽盲杖等等，用以提醒城市誌願者在服務時注意禮儀和方法。

    宣武區大觀園城市誌願服務站點的志願者專門準備了一台“廣播錄音機”，每天準時播報殘奧會的賽事消息。為了將服務做細，站點還專門組織了英語水平較高的志願者，只要有需要，隨時提供廣播內容的英語同步翻譯。

    殘奧會前，宣武團區委聯合紅十字會等單位專門組織了殘奧會城市誌願者急救員培訓和考試。城市誌願者們認真學習了醫療衛生常識、應急救助理論、服務注意事項三門理論課程，參加了人工呼吸、心肺復蘇、創傷包紮三門實操培訓，並且進行了理論課程和實操課程的考試，共有１５００名城市誌願者取得了急救員證書。作為殘奧會的急救員，他們還專門學習了服務殘疾人的注意事項，“一看、二問、三服務”，“熱情、專業、尊重”是他們恪守的準則。殘奧會期間，他們在全區的城市誌願服務站點重點開展應急救助服務。