新華社北京1月20日電(記者岳瑞芳)記者從北京保險行業協會獲悉,從1月20日起,北京地區的車險客戶通過網站即可查詢到向上追溯一年的車輛理賠記錄,其中包括出險時間、出險地點、賠償金額、承保公司及客戶服務電話等內容。
據悉,客戶可通過北京車險理賠記錄查詢網站〈http://www.bjcxlp.com.cn〉,在登錄類別中選擇“社會用戶”點擊登錄進入查詢系統。查詢方式有兩種:一是通過號牌號碼+發動機號查詢,二是通過保單號碼進行查詢。如對賠案信息有疑問,客戶可撥打保險公司或北京保險行業協會的諮詢電話進行諮詢。
據北京保險行業協會有關負責人介紹,查詢系統不但方便車險客戶及時了解上一年度理賠記錄及理賠案件處理情況,了解來年續保時費率浮動情況,而且可以防止在客戶不知情的情況下,車輛被不法機構或個人利用,用以製造假賠案騙取賠款。
據記者了解,今後北京保險行業協會還將逐步完善該網站的各項功能,未來的公示信息將會更為豐富,包括向車主提示有違規行為的修車廠、代理人,提供汽車保險消費指南知識等內容。