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全國文明單位風采:天津港保稅區海關的貼近服務
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2009年03月20日   來源:人民日報

    天津港保稅區海關實施以服務保增長的12項措施,堅持企業第一、服務第一、效率第一,為區內企業應對國際金融危機提供有效幫助,今年1至2月,各項業務實現“開門紅”。2008年,該關繼2005年後蟬聯“全國文明單位”稱號。

    天津口岸是我國沿海進口汽車最多的口岸,保稅區海關以完善的配套設施,條形碼的規範管理,當天申報、當天結算的通關速度得到用戶的認可。該關的業務量以年均30%的速度增長,到2008年,關稅款入庫數202.95億元,人均稅收近2億元,處於全國保稅區海關的前列。

    亞洲第一條、全球第四條民用飛機總裝線空客A320系列飛機總裝廠位於綜合保稅區,寬敞的車間內4架飛機同時組裝,氣勢恢弘。從2006年6月該項目落戶,天津港保稅區海關就介入監管服務。一架空客飛機從境外進口的零部件多達22萬種,保稅區海關“量體裁衣”,實行單體飛機的管理方式,提前審核,上門驗貨,派駐聯絡員。新型的監管,便捷的通關,滿足了空客公司對效率的嚴格要求,空客(天津)總裝公司總經理尚魯國表示,天津海關不僅為空客貨物提供了綠色通道,還在簡化流程的同時,運用信息化的手段加強了監管,優於目前歐盟的通關模式。

    今年5月,第一架中國組裝空客A320飛機將在天津濱海國際機場新跑道試飛,保稅區海關正精心準備。關長葉剛説,今年綜合保稅區成為該關第四個通關現場,四個通關現場貼近企業服務,縮短了企業報關時間,降低了運營成本。據了解,該關進出口7個工作小時放行率分別達到90%以上和99%以上。

    曾在保稅區海關多個崗位鍛鍊過的袁博説,在海關工作,既得到“家”的關愛,又找到了發揮才能的崗位。

    “在工作中尋找快樂,在快樂中完成工作”,天津港保稅區海關把快樂工作理念作為創建文明單位的核心,獨樹一幟,制定了《“快樂工作”法則的實施辦法》,將構建文明海關規範化和制度化。

    各科建立以科組長為骨幹的思想政治工作隊伍,有針對性地疏導關員的心理,及時化解矛盾,做到每一個關員不帶思想壓力投入工作;在工作學習中發揮每個關員的專長,不定期地進行崗位交流,使人才合理流動,不斷為幹部職工提供再學習、再深造和再提高的機會;對事關保稅區海關長遠發展、幹部職工切身利益等問題,自下而上廣泛聽取意見和建議,力求公正、公平、公開;關員婚嫁、生育、患病、直系親屬喪葬,保稅區海關都會給予關懷,過生日會收到海關領導的祝賀短信、賀卡和祝賀蛋糕。

    審單科的王偉1998年患重病,身邊溫暖的“大家庭”向她伸出了援助之手。王偉以樂觀的態度,頑強地同病魔鬥爭,重返心愛的崗位。她説,經歷過生死考驗,回到幸福的集體,更珍惜生命中的每一天。(陳 傑)

 
 
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