新華社上海1月27日電(記者陸文軍)記者從27日召開的“上海市城鄉建設和交通委員會春運工作新聞通氣會”上獲悉,上海交通系統已對即將到來的春運工作做好了較完備的籌備工作,當日開通了24小時春運熱線電話,全程幫助旅客順利回家過年,節後返滬。
據預測,今年上海春運期間旅客運輸量將達2565萬人次,同比增長5.5%。其中,鐵路將發送旅客達648萬人次,同比增長8.4%;公路長途將發送旅客310萬人次,基本與去年持平;民航將發送旅客330萬人次,同比大漲11%;上海港將發送旅客10.3萬人次,與去年持平。
上海市城鄉建設和交通委員會巡視員、上海城市發展信息中心主任江綿康分析,2010年春運客流將由基本流、學生流、務工流、旅遊流和探親流組成,主要特點是由於今年春節在二月中旬,部分客流已提前啟動,如學生流啟動較早,並且為迎接上海世博會,部分建設者在春運期間將堅守崗位,估計節前客流疊加將有所緩解。
江綿康説,今年春節以後學生返校、探親返滬、勞務工返城流將疊加再形成入滬客流高峰,並且春運後期客流與春遊踏青客流重疊,預計節後客流壓力較大。
記者了解到,目前上海各部門已經充分籌備春運工作,應對大客流。鐵路、長途、航空等運輸部門在往年春運運能基礎上,對今年春運保障能力均作出了增量調整。鐵路上海直屬站將安排臨客列車65對;公路系統要確保在5300輛省際客運班線車基礎上,安排好8000輛次的加班運力,並要求每日落實200余輛應急加班車輛;民航系統要確保浦東、虹橋兩大機場航班起降5.27萬架次,同比增長6.7%。
此外,上海還將為今年春運工作做好充分的服務保障,如提升售票窗口服務能級、保持車站車輛環境整潔、改善售票候車環境等,尤其是27日開通的12319春運服務熱線,將實行24小時值班制度,傾聽旅客呼聲,在春運全過程中做到“有訴必查、有問必答、有難必幫”。