新華社長春2月15日電(記者周立權)針對外地遊客消費維權難保證的實際情況,春節期間,吉林省吉林市實行旅遊消費“誠信保證金”制度,一旦發現經營者有欺詐誤導遊客行為,將在“誠信保證金”中扣除適當金額對消費者進行先行賠付,以此來確保外地遊客的合法權益。
春節前夕,吉林市工商局運用民事協議的約束力,指導36處旅遊景點市場開辦方在同經營者簽訂協議時特別增設了“誠信保證金”條款,即經營者在簽訂租賃場地協議時,向市場開辦方繳納一定數額的“誠信保證金”,經營者在經營過程中一旦出現協議中規定的“制假、售假、欺詐誤導、強買強賣、短斤少兩”等違法行為,一經查實,將根據協議約定,在“誠信保證金”中扣除適當金額對消費者進行先行賠付。
“誠信保證金”制度實行以來,吉林市已協調市場開辦方對12起短斤少兩、8起欺詐誤導的消費投訴,在第一時間對消費者的損失進行了賠付,並對有關經營者進行了相應的處罰。