新華社上海４月１９日電（吳宇 陳樂）上海對外信息服務熱線“９６２２８８”近日宣佈，為了讓中國２０１０年上海世博會的海外賓客有“賓至如歸”之感，這一熱線經過完善，已能提供包括羅馬尼亞語、阿爾巴尼亞語、摩爾多瓦語等語種在內的多語種信息服務。

    據介紹，“９６２２８８”還可提供英、日、韓、法、德、俄、阿、西班牙、意大利、馬來、印尼、泰以及世界語的信息服務。

    目前，“９６２２８８”不僅面向海外賓客提供信息服務，還可作為外語後援平臺，為世博會期間遍佈上海市區的１１００個志願者服務站點提供信息查詢和應急外語翻譯服務。

    這一服務熱線提供全天候２４小時服務，年中無休。基礎服務內容包括：如何參觀世博會，上海概況及旅遊、教育、醫療、經貿、法律諮詢方面的信息，辦事和休閒娛樂指引，如何乘坐交通工具以及其他臨時翻譯服務。

    在完善多語種信息服務的同時，“９６２２８８”還推出了基於３Ｇ∕ＷＣＤＭＡ國際制式的“國際手機卡”，世博會期間隨卡提供不限時間、不計次數的全免費多語種信息服務。

    據了解，“９６２２８８”之所以能提供強大的多語種信息服務，在於擁有一批在上海工作生活、來自世界各地的“語言專家”以及一支志願者隊伍。

    上海對外信息服務熱線于２００６年５月正式開通，是國內首個多語種國際口岸指引熱線。其建立的宗旨是在眾多“硬體”之外，為上海國際大都市建設增加一項“軟體”。

    截至２００９年底，“９６２２８８”已累計向在滬外籍人士或來華外賓提供外語服務超過百萬話次，建立起５萬多個條目的計算機外語知識綜合數據庫。上海出租汽車外語服務平臺也設在這裡。