新華社香港６月１８日電（記者 孫浩）根據香港旅遊監管機構的規定，接待內地團的香港旅行社自６月１８日起須在行程表上列明不得強迫旅客購物、不得強留旅客在店舖內。這是內地訪港旅客猝死事件發生以來，香港旅遊業所推出的最新舉措。

    記者從香港旅遊業議會了解到，這家香港旅遊業的行業內監管機構已于６月８日向所有旅行社發出最新指引，一系列舉措１８日起正式生效，以便內地入境團旅客清楚了解在港旅遊行程的安排，進一步提高旅行社的服務質量。

    ５月２２日，一名湖南籍遊客在香港旅遊途中，疑因購物事宜與一名“無牌導遊”發生爭執，心臟病猝發去世。

    事發後，香港旅遊政策部門、監管機構和業界組織已紛紛對這起事件表示譴責和關注，並表示將加強監管力度。

    香港旅遊業議會總幹事董耀中在接受採訪時説，香港旅行社在內地旅行團抵港後須立即經導遊向每一名旅客派發行程表。他呼籲內地旅客保留好行程表，以便更好地保障個人權益。

    按照最新指引，行程表上必須註明“導遊不得強迫旅客購物，也不得強留旅客在登記店舖之內”等內容。此外，行程表上還須註明旅行社地址、聯絡人姓名及電話，以及負責接待的導遊姓名、導遊證編號及聯絡電話等，並在行程內容中清楚列明食宿、交通、旅遊、購物行程，特別是自費活動的收費情況等。

    行程表上還須告知旅客，如對所購貨品不滿意，並於購買之日起６個月內提出退款，可獲“入境旅行團（登記店舖）購物退款保障計劃”的保障。

    “我們希望告訴內地遊客，請放心來港旅遊。”董耀中説，內地赴港遊客人數並未受到這一事件的影響，旅遊業議會也承諾將全力處理有關投訴，保障遊客權益。

    董耀中認為，更為重要的是推出中長期規管舉措，維護香港旅遊業健康發展。相關委員會計劃在３個月內提交詳細報告，深入研究推行加強監管入境業，特別是針對“零團費”等問題提出解決方案。

    近年來，內地訪港旅客數量不斷上升，成為香港旅遊業的重要客源。據香港旅遊發展局統計，今年１月至４月，內地旅客佔所有訪港旅客的６３．１％。

    目前，旅行團仍是大批內地消費者赴港旅遊的重要方式，但相關投訴自２００９年以來持續上升，引發關注。

    香港旅遊業議會６月９日發佈的最新統計數據顯示，今年１月至５月共有逾３．３萬個登記的內地入境團，同比增加１５．４％。５月份共接獲內地訪港旅行團投訴３２宗，今年１月至５月接獲此類投訴１８５宗，分別同比增加４５．５％和５６．７％。