新華社青島9月2日電(記者張旭東、徐冰)為促進我國旅遊業增長方式轉變和向標準化方向發展,四川省和青島等10個試點城市(區、縣)以及67個企事業單位被選為全國首批旅遊標準化工作試點單位,試點工作2日在青島正式啟動。
國家旅遊局監督管理司司長李任芷在啟動儀式上介紹,試點單位將推行旅遊業國家標準、行業標準以及相關國家標準,並參與配合國家旅遊局對重點領域及關鍵技術標準的制定;完善旅遊標準化運行機制,包括旅遊標準化管理體系、旅遊及相關標準的實施監督體系,旅遊標準化保障體系等。
同時,試點單位要培育運作規範、管理先進、服務優質、擁有較高水平企業標準的品牌旅遊企業,以旅遊業標準化規範旅遊企業的經營服務行為,促進旅遊産品和服務質量的不斷提升,降低旅遊投訴率;形成適應和推動本地區和單位旅遊業發展需要的旅遊標準化體系。
全國旅遊標準化工作試點單位涵蓋旅遊業各方面和各要素,覆蓋面涉及全國東部、東北、中部和西北的27個省、自治區、直轄市及新疆生産建設兵團,産業要素覆蓋旅行社、飯店、景區和旅遊院校等。
據介紹,這次試點省只有一個四川省,十個試點城市(區、縣)分別是山東省青島市、江蘇省蘇州市、雲南省麗江市、湖北省咸寧市、上海市徐匯區、北京市延慶縣、浙江省遂昌縣、江西省婺源縣、河南省淮陽縣和廣西的陽朔縣,試點企事業單位包括峨眉山風景區和九寨溝風景名勝區等。