新華社北京10月1日電(記者 林紅梅)10月1日是黃金周第一天,秋高氣爽,全國民眾進入出行高峰期。中國民航從機場到航空公司都積極行動起來,全力迎戰黃金周,讓旅客走得了,走得好。
針對今年十一黃金周時間長、旅客出行量同比增加較多的情況,中國國際航空公司成立了地面服務部運行保障領導小組,制定了十一項保障措施。如遇到突發航班大面積延誤情況時,領導小組將根據實際生産情況決定是否啟動應急預案。國航地服對照民航局局長李家祥的要求,對所管轄區域進行了包含運行、空防、消防安全等方面的節前安全大檢查,對重點崗位及薄弱環節進行認真梳理,對檢查中暴露出的問題及時採取措施,加強了安全隱患排查治理工作。對旅客服務中心、站坪運行中心和行李服務中心等服務旅客的一線生産崗位員工,加強了服務、安全等方面的培訓;要求對特殊區域內旅客的人身安全加強監控,對可能出現的安全隱患及時提醒,避免旅客發生意外事件;在站坪運輸旅客過程中,要做到“一慢二看三通過”,杜絕人為意外事件的發生。
深航國慶節期間的機票銷售又進入旺季,深圳9月30日和10月1日出港及10月6日、7日入港的搭乘航班人數將達到頂峰。深航建議條件允許的旅客可以避開出行高峰,選擇在黃金期小低谷出行。
深航營銷相關負責人10月1日在此間介紹,傳統的短途探親線仍與往年一樣預訂座位基本全滿,如航程為1個半小時左右的深圳至南昌、合肥、長沙、宜昌、武漢等熱門探親線,而深圳至海口、昆明等短程旅遊航線銷售也非常火爆,同時,今年深圳至北京、西安等航線銷售也好于預期,東北線如深圳至哈爾濱、長春等可能由於航程太遠,目前去回程高峰期還有部分座位剩餘,甚至有9折左右的折扣,請有需要的旅客可以加緊訂購。
深航還介紹,得益於假期很多人轉道深圳去香港旅遊的需求,或深圳及周邊地區本身旅遊資源的豐富,此次黃金假期反向出行人數也比較多,假期兩端既是深圳去回程的高峰同時也是反向出行的高峰,機票也很緊俏,請旅客們早做出行打算早購票為宜。
首都機場問訊電話系統的升級擴容工作于9月29日完成。據首都機場相關負責人10月1日於此間介紹,首都機場對原有兩個問訊電話64541100/64541111進行資源整合,增加了接聽座席和自動語音線路。該系統由過去的60條線路升級到180條線路,並且首都機場計劃在11月中旬將系統容量擴充至240條。
隨著國慶到來,廣州白雲機場迎來出港客流高峰。團隊及家庭出遊的乘客均不在少數,機場出發大廳熱鬧非凡。南航有關負責人10月1日在接受記者電話採訪時介紹,今年出港客流呈現以下特點:出外旅遊、回家過節的旅客人數不斷增多。
為應對黃金周的客流高峰,南航股份地服部啟動了應急預案。9月30日,國內出發大廳優化隔離帶擺放,同時增加大廳引導人員,熱情為旅客提供服務。這位負責人提醒説,國慶期間出港人數激增,特別是早上10點前的航班較集中,南航提醒廣大旅客,應留意航班起飛時間,值機櫃臺在飛機起飛前45分鐘即停止辦理乘機手續。因早上高峰時段大批旅客集中到達,值機及安檢過程中難免排隊,因此乘早班機的旅客至少在飛機起飛前2小時就要到達機場辦理乘機手續。