新華社北京１１月１５日電 １５日，我國北方許多城市正式開始供暖，當地群眾對今年供暖情況反映如何？“新華視點”記者在北京、河北、黑龍江等省市進行了追蹤採訪。
北京：供暖基本正常，取暖費未漲
今冬取暖費會不會上漲？在經歷“蒜你狠”“糖高宗”等漲價風波之後，一些北京市民也有擔心。
供暖日這一天，家住北京市西城區椿樹園小區的李華女士對記者説：“早在１１月７日家中暖氣變熱了，這幾天北京颳風變冷，但家裏溫度達到２０攝氏度，挺暖和的，取暖費也沒漲。”
１５日，北京市按法定供暖時間正式送“暖”到百姓家。“今年，在天然氣、煤炭、水、電價格不斷上漲的情況下，北京市供暖成本同比每平方米增加了４元左右，但供暖費沒有上調。”北京市供熱辦主任郭維圻對記者説。
與此同時，北京市供暖最低室內溫度首次由１６攝氏度提高到１８攝氏度。為不讓老百姓挨凍，市政府“看天”供暖，若遇到大雪、大風等極端天氣，日平均氣溫低於５攝氏度時，全市會提前供暖，或者延長供暖時間。
據介紹，市供熱辦１５日分六組抽查居民室溫達標和供暖情況。從抽查情況看，居民家室溫基本達標。全市供熱面積達到９９％以上，但也有一些不盡如人意的地方。目前，昌平區一個居民小區尚未供暖，也不排除有的居民小區供暖不熱的情況，供熱企業正在調試。
今冬是北京對居民實施熱計量收費的第一年，涉及熱計量收費的供暖面積約１２００萬平方米。家住朝陽區小屯西路的趙偉先生家就是供熱分戶計量的用戶。他擔心地説，這種分戶計量計算的用熱量是否合理，取暖費是否比集中供暖便宜，“百姓心裏沒底”。
哈爾濱：分戶供暖為何“變形走樣”？
黑龍江省哈爾濱市在經歷大規模的分戶供暖改造後，今年正式實行分戶供暖和按熱計量收費。按規定，實行分戶供暖後，本市居民在交納熱費總額的２０％作為熱能損耗補償費後，即可辦理停熱。
但記者走訪用戶時發現，部分企業自行制定的“土規定”讓辦理停熱無法實現。這個“土規定”又叫“四鄰簽字”制，一位用戶辦理停熱需四個鄰居簽字認可；還有的企業甚至規定，交納熱費總額的４０％或５０％才能停熱。
哈爾濱市華遠新家園小區居民于愛平説，他所在的小區是新建的，鄰居未曾謀面，簽字無從談起。一些群眾還反映，供熱企業通知他們的鄰居，如停熱將導致自家室溫不達標，企業不負責任。一些人因擔心自家供暖受影響而拒絕為鄰居簽字。
另外，首次試點實行熱計量也讓居民不滿意。熱計量收費是分戶供暖改革的延續，承諾居民可以自主決定採暖時間、溫度高低，並按設定的溫度付費。但實際情況是，最高溫度的上限被調低了。
遠大都市綠洲小區居民郝丹娜説：“實行熱計量收費之前，她家室內溫度一般在２３攝氏度，最低也在２１攝氏度。供暖改革之後，溫度最高只能調到２１攝氏度，費用卻仍然按建築面積收取，一分錢沒少交。”
負責這個小區供熱的超然物業公司董事長孫福連解釋説，小區用戶使用的熱計量表，設計調控溫度是１２攝氏度至２５攝氏度。實際溫度只能調到２１攝氏度，不是熱計量表問題，而是供熱公司熱源溫度最高按照２１攝氏度設計。沒有將熱源溫度設計到２５攝氏度，是響應國家節能減排的號召。
黑龍江省建築設計研究院原高級工程師劉茂東説，試點過程中，計量表只能調低溫度、不能調高溫度，其根本原因還是熱源質量達不到標準。這樣，熱計量表成了擺設。
石家莊：房地産開發過熱，冬季供暖不配套
在河北省石家莊市，由於城中村改造、房地産開發規模空前，大量新建住宅小區在去年下半年、今年上半年集中竣工交房。統計數字顯示，今年上半年，石家莊市商品住房竣工面積同比增長近5倍。
本該享受喬遷之喜，而業主卻高興不起來。近一個月來，一些新建小區貼出通知，要求業主自行解決冬季取暖問題。
阿爾卡迪亞榮景園是今年入住的新建小區，有１８００戶業主。記者日前在小區門口的大屏幕上看到物業通知：供熱公司正在進行供暖需求統計，核算所需熱量，由於供熱能力有限，請做好不供暖準備。
家住這個小區的孕婦劉女士憂心地説，這個小區年輕人多、孩子多，天氣已然變冷，能否供熱還是個懸念，真是讓人心急。
記者走訪築境家園小區等六七個新入住小區，皆發現類似情況。負責石家莊市西南片區供熱的裕西供熱公司副總經理王寧介紹，僅他們片區，今年大約有１０個新建小區、１３０萬平方米提出用熱申請，這個供暖季無法滿足需求。
市民謝雪燕感到不解，本市新建樓盤實現供熱管網全覆蓋，為什麼仍然無法供熱？一些供熱企業負責人表示，他們的供熱能力不足。
記者從市住房和城鄉建設局了解到，今年全市２８００個舊小區供熱面積為９４０６萬平方米，比上年增加供熱需求１１７０萬平方米。其中９１５２萬平方米可以實現集中供熱，另外２５４萬平方米需用其他採暖方式解決，更別説新竣工入住小區了。
更為嚴峻的是，２０１１年，石家莊市將再增加３７００萬平方米的建築面積，現有的供熱能力遠遠不能滿足。（采寫記者高廣志、梁冬、管建濤、張濤、王民、殷麗娟、張欽）
