新華社北京３月１５日電（記者常志鵬）我國各級消協組織自成立以來共受理消費者投訴１２６３萬件，為消費者挽回經濟損失１２６．５億元。

    中消協副會長兼秘書長楊紅燦１５日在“加強消費維權社會管理 保障和改善消費領域民生”——紀念２０１１年３·１５國際消費者權益日研討會上説，近年來我國消費利益協調機制、消費者訴求表達機制、消費糾紛矛盾調處機制已經基本建立，消費維權社會管理體系日趨完備，消費者權益保護工作取得了長足進步。

    針對目前消費領域存在的問題，消費維權工作在今後一個時期內要加大消費者權益保護宣傳工作力度；加大消費教育和消費指導工作力度；要加大對商品和服務社會監督力度；要建立健全消費權益救濟體系；要加大參與消費者權益保護立法立規力度；要進一步方便農民消費者就近投訴、諮詢。