近年來，隨著我國網絡技術普及率的日益提高，通過網絡進行購物、交易、支付等的電子商務新模式發展迅速。作為一種新興業態，電子商務憑藉其低成本、高效率的優勢，不但受到普通消費者的青睞，還有效促進中小企業尋找商機、贏得市場，業已成為我國轉變發展方式、優化産業結構的重要動力。

    規模快速擴大，環境日益優化

    “從2004年轉向電子商務之後，在6年多的時間裏，京東商城不斷擴充品類，以期為消費者帶來一站式放心購物體驗。”近日，京東商城董事局主席兼首席執行官劉強東在接受記者採訪時表示，京東商城已擁有超過1200家供應商，超過2300萬註冊用戶。消費者可以在京東網站上一次性買到大小家電、數碼通訊、電腦、家居百貨等不同品類的優質商品。

    京東商城的快速發展，是我國電子商務産業發展的一個縮影。“十一五”時期，我國電子商務服務業發展迅猛，産業規模迅速擴大，電子商務信息、交易和技術等服務企業不斷涌現，2010年已達2.5萬家。截至2010年12月，我國電子商務交易額已達4.5萬億元人民幣，同比增長18.4%。

    電子商務産業的發展，給相關産業注入新活力。“十一五”時期，我國第三方電子支付規模增長近60倍，到2010年達到1.01萬億元，已有27家第三方支付企業獲頒央行的非金融機構支付業務許可證；網絡零售帶動了我國快遞服務的迅速發展，快遞公司數量達6500余家，業務量達23.4億件，實現收入140億元。

    電子商務産業的發展，離不開環境的不斷優化。2010年，我國互聯網普及率達34.3%，超過世界平均水平,網民規模達4.57億人，同比增幅達28.9%，全國網站數達191萬個，全社會電子商務應用技能有效提高。

    商務部有關負責人表示，“十一五”時期，我國政府相關部門圍繞促進發展、網絡購物、網上交易和支付服務出臺了一系列政策、規章與標準規範，為構建適合我國國情和發展規律的電子商務政策法制環境做出了積極探索。

    網購日漸興盛，消費更加便捷

    電影票、餐飲券、健身券、足療券……毫不誇張地説，眼下只要能在市面看到的商品，大多能在網上以低於市面的價格買到，這種新型優惠方式就是近年來風靡全國的“團購”。

    據中國互聯網絡信息中心等機構發佈的數據，截至去年12月，團購用戶規模達到1875萬人，在網民中佔比為4.1%，團購網站超過1700家。與傳統網購不同，從産品上，團購除了實體商品之外，餐飲、健身等服務型商品也被搬到網上。

    “網上有很多店舖搞促銷，比實體店便宜多了。像我在網上買了一件裙子，才花了200元，這要在商場買，至少得500元以上。”北京市民李女士説，網購既省了交通費，又免了堵車煩惱。

    據中國互聯網絡信息中心等機構調查，截至2010年12月，網絡購物用戶總數達到1.61億人，佔網民的35.1%。2010年，網絡購物交易金額達到5231億元，較2009年增長109.2%，相當於全年社會消費品零售總額的3.4%。中國社會科學院財貿所研究員荊林波認為，網購的成長空間非常大，尤其是二、三線城市的增長將更迅速。

    “講誠信是做生意的根本，網上購物也不例外。”凡客誠品（北京）科技有限公司負責人説，網上購物要把誠信作為品牌理念的核心價值，堅守真誠待客之道，以提供高性價比産品為己任，以優質的服務樹立品牌形象。

    近兩年， 傳統企業進軍線上勢頭加快，從TCL、格蘭仕、國美商城、蘇寧易購上線，到物美、銀泰百貨網上商城開業，整個中國網絡購物市場主體呈現多樣化態勢。

    助力企業發展，優化産業結構

    “電子商務産業是一種新興業態，可以幫助企業更有效、更便捷地尋找商機。尤為突出的是，它為中小企業突破成本瓶頸、贏得市場競爭力提供了絕好的機會。”慧聰網首席執行官郭江説。

    電子商務是企業開拓市場的有效手段。2007年世界金融危機以來，北美、西歐、日韓等市場需求萎縮，越來越多的企業通過電子商務開拓中東、南美等新興市場。數據顯示，在應對國際金融危機過程中，未應用電子商務的企業陷入困境的比例高達84.2%，而運用電子商務的企業僅為16.8%。

    電子商務大大降低了開店經商的門檻，越來越多的人開始利用電子商務創業；同時企業應用電子商務的普及以及電子商務服務業本身的發展，都創造出大量新的就業機會。數據顯示，2009年中小企業通過開展電子商務直接創造的新增就業超過130萬，相當於我國2008年全國城鎮新增就業的11.7%。

    商務部有關負責人表示，電子商務是優化我國産業結構的重要動力。電子商務的快速發展使原來不易實現的服務貿易成為方便實現的貿易對象，為我國現代服務業發展拓展了空間。此外，電子商務與其他産業深度結合，極大改變了企業生産、經營、銷售與組織形態，推動相關産業結構調整與資源優化配置，直接帶動産業結構的優化升級。

    加強法制建設，規範行業發展

    “儘管電子商務産業呈現蒸蒸日上的發展勢頭，但依然有一些亟待解決的問題。”商務部有關負責人表示，首先，電子商務發展環境尚不完善，相關法律法規建設滯後，服務監管體系、徵信信用體系、統計監測體系、産業投融資機制亟待建立。其次，網絡購物領域侵犯知識産權和制售假冒偽劣産品、惡意欺詐、違法犯罪等問題時有發生，網絡交易糾紛處理難度較大。再者，電子商務應用在城鄉之間、大企業與中小企業間、流通企業與生産企業間的發展還很不平衡。四是電子商務服務業還在成長期，其商業模式尚不成熟，服務水平有待提高，服務範圍仍待拓展。

    商務部有關負責人表示，今後將繼續推動電子商務政策法規體系建設，同時，加快電子商務服務規範和標準的制修訂與推廣應用。