新華社南京１２月１９日電（記者朱旭東）“富都小區３６幢甲單元旁有一堆垃圾，義務巡邏員已經把照片發送到平臺上了。”江蘇省常州市高新區河海街道城管科副科長陳志峰指著屏幕上一個閃爍的紅點，向記者解釋社區信息一體化平臺的運作。

    隨著城市化進程的提速，常州市高新區累計已有１７萬農民進入社區，呈現“一村分居、多村混居、跨鎮混居、亦農亦居”的多元狀態，給社會服務管理帶來挑戰。常州市高新區通過創新管理模式，不僅幫“新居民”適應新的居住環境，還幫新的社區幹部找回了自信。

    高新區政法委書記陸敏介紹，高新區通過落實組級資産固化量化規定，統一在組建集體經濟合作社時完善“撤村建居”程序，成立統一的集體經濟合作聯社指導原村集體經濟合作社運作，在明晰村民個人股權、確保股民利益基礎上，建立起管理公開透明、運行保值增值的農村集體資産管理新模式。截至目前，先行試點的三井街道共量化村級經營性凈資産約２．４８億元，確定股東人數１７６００人。

    高新區依託本土電子商務平臺，打造虛擬網購與實體服務結合的便民服務平臺、惠民商業平臺和社區展示平臺。居民們通過點擊“淘常州便民服務系統”可預約聯絡家政服務、信息仲介、醫療保健、教育培訓等社區服務項目，可以諮詢聯絡餐飲娛樂、文化休閒、交通住宿等各類信息與服務，還可以訂購日常生活所需的各類商品，並享受送貨上門的服務。河海街道“一體化”數字平臺則把管理的觸角延伸到每個角落，整個街道７個社區被細分成９７個網格，１４００多名各類志願者遍佈于轄區，無論發現社會治安問題還是城市管理問題都會及時通過１６個電腦終端上傳到信息平臺。

    隨著村變成了社區，村幹部也成了社區幹部，習慣“粗放式”管理的他們遇到了不小的壓力。高新區通過全面加強村（社區）幹部隊伍建設，著力深化城市管理和社會治安一體化機制，並建立起社區黨組織、居委會、工作站、業委會、物業公司“五位一體”聯動體系，將矛盾糾紛、流動人口、安全隱患、城市管理、勞動就業等職能納入“網格化”範疇，積極拓展便民服務。