新華社武漢３月１６日電（記者黃艷）湖北“１２３１６三農綜合信息服務熱線”１６日正式開通，全省農民可隨時撥打１２３１６，不僅可諮詢各項支農惠農政策和生産生活中遇到的各種問題，還可以通過熱線投訴舉報假農資。

    湖北省農業廳廳長祝金水在開通儀式上説，“１２３１６”是國家專門為農業部門統一配置的一個專用號碼，通過這個專用電話，農民朋友足不出戶將可以免費諮詢農業生産技術，了解市場行情，查明惠農政策，開展交流合作，也可以直接進行舉報維權等。

    “服務熱線為農業科技推廣增添了一個新載體和新通道。”祝金水説，１２３１６服務熱線既是普及農業科技、傳播農業政策的重要渠道，也是開展技術指導，拓展農業信息服務的重要橋梁，還是了解民情民意，深化幹群關係的重要紐帶。

    據了解，全省範圍內，聯通、移動、電信三大運營商的手機、座機都可通過撥打１２３１６接入湖北省呼叫中心，話費即按市話標準收取，沒有額外費用。每週一至週五的上班時間都有接線人員，並可直接轉撥到專家手機上。下班時間以及週末，農民也可撥打服務熱線，電話可將農民要諮詢的情況錄下來，待到上班後接線人員根據錄音做出回復。

    目前湖北１２３１６服務熱線的專家庫有省級專家２０名，縣市級專家８０名，後備專家３００名。