“網上知民情 線下解民憂”
——河南濮陽定期舉辦“書記市長網友見面會”

    新華社鄭州５月６日電 (記者 羅輝、白陽、李亞楠)“濮水河、馬頰河的污染問題為什麼久治不愈？”“解決公交車難題是否提上議程？”“教育配套設施跟不上需求的問題如何解決？”這是今年３月１４日，河南省濮陽市２２名受邀走出虛擬世界的網民，現場向市委書記段喜中連珠炮般發問的一幕。

    “我覺得真正聽民意就不要刻意準備，大家隨便説，我能答就答，説不清的回頭給你反饋。這樣自由鬆散、輕鬆自如的形式，大家才能把真實想法説出來。”段喜中一段開場白，使見面會氣氛熱烈。３個小時裏，網民代表現場共提出問題和建議２０多個，涉及教育、環境、交通等多個方面，更多的網友則通過網絡直播，利用短信、彩信、微博、網頁客戶端等方式與市委書記在線互動。

    “書記市長網友見面會”在濮陽市已經舉行了３次。２０１１年５月，剛剛到任的濮陽市委書記段喜中接受一次網絡互動訪談後，大批網友建議，期望能與書記、市長等市領導“面對面”交流。這一提議得到了濮陽市委、市政府的積極回應，於是初步形成了“書記市長網友見面會”每兩個月舉行一次的定期交流機制。

    定期舉辦“書記市長網友見面會”的消息在濮陽網民中引起了不小反響。第一次見面會的公告發出以後，新浪微博濮陽同城會一天時間裏就收到網友建議１００多條；百度“濮陽吧”的“我給市長提建議”主題帖一天時間就有１萬人關注瀏覽，發帖１５０多條；見面會結束後，本地“四季花開”論壇相關主題討論帖點擊量近兩萬。

    網絡問政，貴在落實。為使網絡民意溝通機制取得實效，濮陽市專門建立了追蹤問效機制：對網友反映的問題，有關部門必須予以回答；市委、市政府督察局對問題的解決進行認真督導，並將處理結果通過網絡公之於眾。

    “網絡問政”不僅僅是“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的“問題解決大會”，督察部門還對見面會上反映集中的問題進行匯總分析，形成專題報告以供決策。濮陽市無主管單位、無人管理、無治安防範措施的“‘三無小區’綜合治理方案”，正是在匯總了網民建議的基礎上調研出臺的。經過８個月的集中整治，全市３９０多個“三無小區”得到改造，覆蓋家庭３.６萬戶，惠及居民１１.５萬人。群眾生活環境煥然一新，安全感普遍提升。

    看到“書記市長網友見面會”成效顯著，濮陽網友的參政議政熱情也被充分調動起來了。他們在市網友協會的組織下主動到全市各部門采風，涉及環保、城建、醫療、教育、物價等１２個領域。一年來幫助政府主管單位共查找出２００多個問題，全部得到了明確回復，部分問題已得到有效解決。

    濮陽市委書記段喜中説：“脫離網絡就是脫離群眾，建立與網友溝通的長效機制，不僅能及時了解民生、了解民心、了解民意，還能更廣泛地匯集民智。”

    為了健全網絡問政鏈條，形成網上問計於民的長效機制，濮陽市委市政府日前還決定成立“網絡問政工作領導小組”，建立聯席會議制度，並將“網絡問政”納入各級政府的日常工作範疇並進行考核。