新華社南京６月１４日電（記者鄒偉、王駿勇）今年３月上旬，江蘇省無錫市梅花新村、梅花二村發生的一系列奇案，讓這裡的居民們十分憤慨和擔憂——短短幾個小時內，連續１０戶人家遭竊賊“光顧”，現金、珠寶、手機等財物被盜走，案值共計１０萬餘元。

    種種跡象顯示，這可能是一個狡猾老練的犯罪團夥所為：技術開鎖，手法極其嫻熟；反偵查意識強，現場幾乎沒留任何痕跡；流竄作案，得手後立即逃之夭夭，依靠傳統的辦法破案難度極大。

    缺乏直接的案件線索，怎麼破案？依靠遍佈大街小巷、各個路口的監控系統，再從信息警務平台中查詢比對人員、車輛、地點等各類基礎信息，辦案民警一步步分析研判，一步步縮小嫌疑範圍，很快將犯罪嫌疑人逐一鎖定。數日後，捷報傳來，已流竄到貴州的這一團夥被成功擒獲。

    這是江蘇公安機關近年來積極運用信息化手段打擊犯罪、服務百姓的一個縮影。該省以人、地、車、事、物等各類信息為切入點，以信息引領警務機製革新，實現基層基礎工作與信息科技的高度融合，一條條看似不起眼的信息，在實際工作中都會發揮關鍵作用。

    截至目前，僅江蘇省公安廳信息平臺已累積信息數據１２０億條，日均增量８９０萬條。民警對信息數據進行比對和研判，為打擊犯罪、維護穩定、管理服務提供了豐富鮮活的資源。江蘇公安機關通過信息研判、比對破案佔比超過８５％，命案破案週期和成本平均減少７０％，對重大、惡性和敏感案件的控制初步實現“發現在早、處置在小”，偵破命案、“清網”追逃、打擊經濟犯罪等各項戰果在全國名列前茅。

    公安工作信息化的好處，還體現在更多方面——

    以往，要更改戶籍信息，到派出所才能辦理。南京市建鄴區的張女士因兒子考上了高中，去派出所給孩子更改“文化程度”信息，恰好半路上遇到了社區民警宋建國。小宋拿出“警務通”，幾分鐘就解決了問題。不出社區就能把事情辦成，讓張女士倍感方便。

    在網上，常州市新北區謝莊社區民警戴世毅是一個名人，他的警務微博粉絲超過９５萬，網站“老戴服務站”成為居民的平安生活指南。在網下，他走遍社區，上門實景拍攝、採集信息，建立一戶一檔，實現“人房圖關聯”，全面掌握單位、人員變動情況，預警在前，處置在先。在“腳板＋網絡”的社區警務模式幫助下，謝莊社區創造了５年沒發生盜竊、搶劫等案件的紀錄，説起這一點，社區居民紛紛豎起大拇指。

    那麼，海量的基層基礎信息從何而來？

    “全警採集，內外聯動，高度共享，綜合應用。”江蘇省公安廳指揮中心主任程建東告訴記者，來自全省各級公安機關、各種科技裝備、社會部分單位等不同渠道的信息，每天都源源不斷地匯聚到統一的大平台中。邊工作、邊採集、邊應用是民警必須掌握的本領，也是工作的常態。

    以蘇州為例，全市劃分為若干責任區，對應配備社區民警和輔助人員，落實信息採集責任。同時，一線民警全部配備“警務通”和“數碼鷹”，無論是執法執勤，還是走訪群眾，同步完成信息採集，突出人、地、物、事等與打防管控相關的治安要素。２００８年以來，全市違法犯罪警情年均下降１６％，“兩搶”案件年均下降２０％，百姓滿意度逐年提高。

    蘇州市副市長、公安局長張躍進説：“單純依靠科技手段，仍然是無源之水、無本之木；有了大量基層基礎信息，我們就有了做好工作的底氣，能起到事半功倍的效果。”

    “對於我們老百姓來説，不僅希望公安能破大案、抓壞人，還要把我們的小事管好。”常州市民徐荷英大娘的話代表了許多群眾的心聲。

    如今，運用網上辦事大廳、“平安江蘇”微博、警民ＱＱ群等信息科技手段優化管理服務，已成為江蘇各地公安機關的“標配”，廣泛推行“一站式”“預約式”“保姆式”“自助式”服務，群眾在家敲鍵盤、點鼠標就能辦成事情。百姓評價説，這些“傳統＋科技”“面對面＋鍵對鍵”的做法，開創了“民生警務Ｅ時代”，給我們帶來更多便利和實惠，讓新時期公安民警和老百姓的心連得更緊。