進門時，憂心忡忡；出門後，愁容頓解——這樣的情景，每天都會在河北企事業單位中設置的8.2萬家群眾工作室裏上演。只要職工有訴求，就必須有所應，這樣看似簡單的工作原則，不僅開啟了反映職工訴求的“直通車”，也正讓群眾工作室成為河北各級黨政密切聯絡職工群眾的“民心室”。

    從去年年初開始，河北省各級工會利用3個月時間，在獨立建會的企事業單位中建起了8.2萬家群眾工作室。過去有事到處找，現在有事先找這兒，群眾工作室已成為職工訴求的“收集室”，搭建了服務民生的“連心橋”。

    承德市寬城縣盛豐鋼鐵公司、兆豐公司的群眾工作室，接到多名一線老職工反映應當增設工齡工資問題，工作人員進行調查核實後向公司做了彙報，並提出建設性意見，得到公司採納。經過集體協商，兩個公司一線老職工拿到了工齡工資，受益職工1萬多人。老職工們説：多年沒辦到的好事讓群眾工作室解決了，我們打心眼裏高興。

    大唐保定熱電廠群眾工作室曾陸續接到職工群眾反映：個別住戶違反規定，在生活區內飼養家禽及毀損綠化、硬化地面私自種植。廠工會及時與物業公司進行協調，向住戶發出了《關於嚴禁在生活區內私自種植的通知》，向飼養家禽的住戶送達整改通知，並多次入戶做思想工作，及時妥善地解決了這一問題。

    統計表明，一年來全省群眾工作室已接待職工來訪23萬人次，排查勞動關係矛盾隱患286起，調處勞動關係矛盾糾紛1237件，幫扶職工辦實事1.2萬多件，上報職工思想動態信息12506條，得到了企業黨政和職工群眾的普遍好評。職工通過群眾工作室提出合理化建議和意見65715件。

    群眾工作室的建立，在服務民生、密切黨政與職工群眾聯絡的同時，也為工會工作打開了一道方便之門。

    冀中能源峰峰集團公司在43個二級單位均成立了群眾工作室、445個車間工會成立了群眾工作聯絡站，全公司組建了近700人的群眾工作者隊伍，形成了四級群眾工作組織網絡體系。承德市雙灤區總工會把群眾工作室的觸角延伸到禦祥園、東園、元寶山三個社區，並分別設立特困職工幫扶救助點，創造性地開展了從特困職工申請、認定到核實、發放救助金不超過100分鐘的“特困職工百分鐘救助活動”，使基層職工群眾感受到工會組織帶來的看得見摸得著的實惠和便利。

    目前，河北的企事業單位群眾工作室，已經成為工會參與加強和創新社會管理的一個新的陣地，與各級政府行政服務中心、聯合接訪中心、鄉鎮群眾工作站一起，構成了聯絡群眾、服務群眾網絡體系中的重要環節。 （記者李昱霖 通訊員常安平 孫英華）