3月5日，重慶市公安局出入境管理總隊出國境事務科民警利用休息時間將82歲老人劉瑋（左一）及其老伴的新護照送到家，併為他們講解新護照的特點。當日，重慶市公安局出入境管理總隊出國境事務科的年輕民警們開展學雷鋒便民服務活動，為老人、帶著幼兒的母親、殘障人士等特殊人群開設愛心通道。據了解，近5年來，重慶市公安局出入境管理總隊出國境事務科結合崗位特點，通過開設愛心通道、針對特殊人群上門服務、緊急事務特事特辦等具體措施，為民排憂解難個案年均超過1萬餘件，前臺群眾滿意率始終保持在99%以上，先後被重慶市委、公安部、全國婦聯和市局評為“群眾滿意窗口”“全國出入境系統文明窗口”“全國巾幗文明崗”“先進基層黨組織”。新華社記者 劉潺 攝

    3月5日，在重慶市公安局出入境管理總隊業務辦理大廳的愛心通道內，一名女民警幫助老年人辦理護照。新華社記者 劉潺 攝