新華社北京4月4日電 微信是否會收費?隨著工業和信息化部部長苗圩“微信有收費可能”的表態,一場涉及3億多用戶的爭議持續發酵。
新華網就此發起的一項最新調查顯示,九成網友表示“若微信收費將不會繼續使用”。一邊是國有運營商的“放風”收費,一邊是用戶的海量力挺,“微信收費”之爭似乎正在演變成一場壟斷與創新的較量。
“佔道交費”理由是否成立?
手機聊天軟體“微信”自推出以來,憑藉其免費(上網流量費由運營商收取)和便捷,短短兩年時間內便拿下3億用戶。然而,“微信有收費可能”的聲音,讓網民擔心這一免費午餐有可能被終結。
對於收費理由,多位電信運營商負責人先後表示,微信的運行需要持續佔用通信網絡的信令資源(一種代表用戶在線的數據),有“免費搭車”的嫌疑,有必要額外收費。
那麼,這樣的理由是否成立?北京郵電大學信息與通信工程學院無線通信中心副教授王亞峰認為,運營商的信道分為控制信道和業務信道,通俗地講就好似信號燈和公路,信令走的是控制信道,流量、語音走的是業務信道。現在的問題是微信“永遠在線”,佔據了大量的控制信道,有可能造成運營商的控制信道擁堵。
而業內專家計世資訊副總經理郭海濤則表示,信令資源並不存在緊張問題,“即便真的有問題,相關部門也應該公佈數據,不應自行裁判。”
也有多位受訪專家認為,信令資源佔用並不足以成為微信額外收費的理由。
中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平表示,大量網絡信令資源被佔用的責任不在微信,而是暴露出網絡基礎設施建設滯後於技術創新和應用發展。
姜奇平同時認為,微信收費同樣涉嫌雙重收費。“目前移動數據業務採用根據流量付費的模式,消費者已經為此支付了費用,另外再支付流量費以外的費用顯然是不合理的。”
合理收費還是打壓競爭?
“微信收費,是觸動了運營商的靈魂還是利益?”有公眾質疑,不排除微信收費背後暗藏深層利益博弈。
實際上,近年來,三大電信運營商都開發了類似微信的手機聊天軟體,如中國移動的飛聊、中國聯通的沃友、中國電信的翼聊,公眾因此質疑:運營商為何不拿自己的這些産品開刀?況且,微博、QQ等移動社交工具數不勝數,為何唯獨針對微信?
互聯網研究機構易觀國際分析師閆曉佳認為,正是因為微信的快速發展在一定程度上替代了運營商傳統的高利潤業務,運營商面臨被管道化、收入降低、流量價值下降的困境,這才“舉起了刀”。
“當手機逐漸從只能打電話的‘大哥大’進化到掌上電腦,人們就自然而然地繞過運營商,通過免費的移動應用軟體聊天、交流;語音、短信這兩大運營商的‘搖錢樹’也就日益枯萎。”閆曉佳説。
2012年7月,微信推出4.2版,新增視頻通話功能,被業界認為對電信運營商的語音業務堡壘發起全面挑戰,以至於坊間流傳出一個説法:擁有3億多微信用戶和8億多QQ用戶的騰訊,將成為中國第四大運營商。
工信部公佈的數據也充分説明了運營商面臨的壓力,2012年全國短信發送量達到8973.1億條,同比僅增長2.1%,遠低於2011年6.2%的增幅;蛇年春節期間,全國語音通話業務量較上年減少20%。
近日,三大電信運營商紛紛公佈年報,與慘澹的短信、語音業務相比,數據業務流量激增,年報顯示,中國移動2012年無線上網業務流量同比增長187.6%。中國聯通全年移動數據流量同比增長92%;中國電信2012年手機上網總流量增長約2倍。
固守壟斷還是大膽創新?
“運營商需要直面淪為通道的事實,全球的電信運營商都在面對這個挑戰做出業務調整,與其以保守壟斷思維打壓競爭對手,不如加強創新,開拓新的盈利空間。”閆曉佳表示。
有網友開玩笑“如果微信收費,我就用微博!”在互聯網研究機構艾瑞諮詢分析師陸靜雅看來,這樣的“戲言”充分説明,以收費制衡微信最終難以挽回運營商的頹勢,“如果消費者轉向微信之外的移動社交軟體,運營商的語音、短信業務損失同樣會遭受流失。”
“運營商完全可以設計出流量更大的套餐提供給商旅人群,這個市場大有可為。”閆曉佳舉了個例子:所使用的手機套餐最大流量的包月是5G/月,但由於他經常出差,需要移動辦公,因此流量根本不夠用。
姜奇平説,微信與電信運營商的利益衝突也是三網融合過程中業務融合的表現,“隨著3G時代到來,電信運營商和互聯網企業必然會出現局部利益衝突,合則兩利、分則兩害。在産業融合的大趨勢下,電信運營商應該順勢而為。”
中國移動戰略諮詢委員會主任王建宙指出,互聯網應用的爆炸式增長帶來整個信息和通信行業的市場格局和生態鏈的快速變化,電信服務“帶圍墻的花園”難以為繼,電信運營商在價值鏈內的中心地位受到實質性的挑戰。
在郭海濤看來,運營商要成功實現移動互聯網的轉型,必須摒棄“壟斷為王”的思維,投身市場洪流,考慮用戶的利益,而非自身利益,“但從微信收費的爭議來看,這將是一個艱難的過程。”(記者張舵 閆祥嶺 王曉潔 劉元旭)