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香港消委會:2013年上半年內地客投訴增近五成
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2013年07月30日 21時05分   來源:新華社

    新華社香港7月30日電(記者 劉歡)香港消費者委員會30日表示,上半年來自內地旅客的投訴個案上升49%,其中對醫療用品及健康食品投訴最多,不滿主要來自維修服務、銷售手法等。

    香港消委會當日召開新聞發佈會總結上半年工作。據統計,今年上半年消委會共收到13691宗投訴,去年同期則為13894宗。不過,受來港人數增加等因素影響,內地旅客的投訴個案同比上升49%,達1124宗,主要投訴類別包括醫療用品及健康食品(上升161%)、鐘錶(上升98%)、電訊器材及服務(上升56%);不滿主要來自維修服務(上升109%)、銷售手法(上升77%)和貨品質量爭拗(上升62%)。

    由於近年網上購物流行,上半年香港消委會接獲的涉及網上購物的投訴上升了111%,達869宗,主要類別為電腦産品、化粧品及旅遊有關事項。

    在應詢回答關於“限奶令”的問題時,香港消委會主席黃玉山説,嬰幼兒奶粉問題牽涉各方利益,現階段政府對於是否廢除“限奶令”還沒有最後的決定,仍需詳細、小心地考慮相關議題。

 
 
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