新華社北京８月９日電(記者 錢春弦)“我在４月份與夫人一起參加了中青旅組織的歐洲八國遊，親眼目睹某些團友令人不齒的舉動，讓在旁邊的我們無地自容。”退休後落葉歸根的美國加利福尼亞州立大學教授周重光致信中青旅，並把一份材料《我是一個堂堂正正的中國人》供旅行社分發旅遊者。“最近，網上披露了極少數中國遊客在國外的不文明行為，給我們中國人丟臉了。”

    搶座、插隊、公眾場所大聲喧嘩、不給小費等，老先生看到了很多國人這些不文明行為，雖是“小毛病”，但直接損害了中國人的形象。正是舉手投足這些“小毛病”，暴露出旅遊不文明現象背後的公民素質缺陷，突出表現為缺乏道德自律。中國國際旅行社總社總經理于寧寧認為，問題顯然在於旅遊過程中道德弱化，“當一個旅遊者在異地旅遊休閒時，往往想擺脫日常生活中的束縛，因而不同程度存在著隨意、懶散、無拘無束的心理，道德的約束力就會降低，就會出現一些不文明的行為。”

    ２０１２年，我國出境旅遊人次數為８３１８．２７萬人次，同比增長１８．４１％。預計２０１３年我國出境旅遊人數將達９４３０萬人次，同比增長１５％。到２０１５年，我國出境遊人數將突破１億人次。如此龐大的出境旅遊者，在有力推動世界各地旅遊消費同時，由於行為舉止不檢，缺乏社會公德，被很多人譏為“行走的錢包”，“花錢買丟人”。“我國旅遊界年復一年向世界推廣美麗中國，所到之處，經常能看到國家形象廣告宣傳，但同胞在公共場合隨意吐一口痰，所有的努力就給破壞了。”攜程網副總裁郭東傑説。

    凱撒旅遊總裁陳小兵説，每個國家、地區都有風土人情、禮儀禁忌，這必須要讓遊客知道，但目前我國公民出境旅遊“陋習”最突出的都是些最起碼的公德問題。許多旅遊目的地國家的居民都不喜歡大聲喧嘩，並以搶座、加塞、闖紅燈為恥。“而這些恰恰是我們的陋習，雖然導遊、領隊在旅途中常常提醒，但習慣不是一朝一夕能改變的。”

    “旅遊過程中，許多遊客還存在從眾心理，效倣他人的行為。”于寧寧説，你音量大，我就聲音高；你加塞，我就絕不排隊；你闖紅燈，我就不等綠燈。這些行為在國內遊中就飽受批評，而把這些不文明行為帶出國境，就會在全球範圍內無限放大。

    “生活中所有的文明和不文明，都會在旅行中顯現出來。構建旅行的文明，需要我們每個人反躬自省，從生活中的點滴出發，讓自身成為文明的守護者，對不文明的行為敢於挺身制止，讓整個社會達成文明的共識。”中青旅遨遊網總經理駱海菁介紹，中青旅遨遊網近日向百萬會員和社會公佈《文明旅遊實用攻略６６條》。這裡發出的真誠倡議，與其説面向所有“中國客”，不如説面向所有“中國人”。

    業內人士介紹，近日聯合國世界旅遊組織評選最受歡迎的旅遊目的地，我國位居第三，這表明我國作為目的地、中國人作為東道主，在接待入境旅遊者時，總體表現是值得肯定的。“能夠做好主人，就一定能夠做好客人。其實無論出境入境，在家還是在旅途，也需要照照鏡子，正正衣冠，每個人文明了，社會就文明了，我們的旅途就會一路盛開文明之花。”于寧寧説。