8月底，在北京市百環家園社區衛生服務站直接聽取群眾的意見建議時，面對患者反映的8個醫生服務5萬社區群眾“人力不夠、經費不夠、藥品不夠”的意見，北京市委主要領導誠懇表示：“你説的‘三個不夠’，我記下了，回去一定認真研究、解決。”教育實踐活動開展以來，北京市委常委深入基層，採取多種形式，聽取群眾的意見，並根據首都實際，把老同志和193個中央駐京單位和駐京部隊納入聽取意見範圍，累計已達近萬人次，共梳理各方意見1755條，歸總形成重點解決的10方面具體問題，在活動中做到工作不停、學習不斷，邊學邊查、立改立行，形成“捧出一顆心來服務群眾”的濃濃氛圍。

    北京把“行政審批、行政許可過多，程序繁瑣；公款大吃大喝；行政不作為、亂作為”等群眾反映強烈的作風問題，發至全市第一批單位對照查擺、分析整改，並專門研究制定禁止性規定。近期已經制發了《2013年北京市市級部門厲行勤儉節約、加強預算管理的實施意見》、《關於印發北京市市級領導公務活動禮品管理辦法（試行）的通知》等制度規定。

    “行政審批、行政許可過多，程序繁瑣”是聽取意見中群眾意見最集中的一個問題。市委市政府通過專題研究，已決定再次取消和下放行政審批事項共246項，同時，重點研究解決投資審批事項較多、審批週期較長、審批效率不高等問題，多方面提高行政效能。

    就改善空氣質量等環境問題，群眾呼聲強烈。北京市傾聽群眾心聲，全力破解難題，清潔空氣行動計劃即將實施，污水處理和再生水利用全面提速，生活垃圾減量化、資源化、無害化水平不斷提高，全力打擊違法佔地、違法建設，為群眾打造整潔優美的環境。（記者朱競若、余榮華）