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全國假日辦緊急通知各地重視旅遊景區服務管理
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2013年10月03日 21時26分   來源:新華社

    新華社北京10月3日電(記者錢春弦)2013年國慶節黃金周第三天,全國假日旅遊市場持續高位運行,各地陸續發生景區容量超載問題。全國假日辦緊急通知要求各地重視旅遊景區服務管理,防止發生大面積遊客滯留和重大旅遊安全事故。

    記者3日晚從全國假日旅遊部際協調會議辦公室獲悉,國慶假日第三天,國內長線遊持續火熱,短途遊繼續升溫,旅遊接待高峰來臨。城市周邊遊、鄉村旅遊、生態旅遊、民俗旅遊出行量明顯增長,中長線遊客行程繼續,熱點景區持續爆滿。從2日下午開始,四川九寨溝景區入園人數超載,導致部分遊客滯留山上。全國假日辦接到遊客求助信息後,緊急通知四川省假日辦啟動應急預案。九寨溝管理局等部門就遊客滯留問題正式道歉,並承諾對購買2日進溝門票的遊客全額退款。

    據悉,自3日下午開始,各地陸續發生景區容量超載問題。全國假日辦接到遊客投訴,反映河南雲臺山、湖南張家界、山東嶗山、貴州梵凈山等景區接待人數超載、遊客滯留問題。全國假日辦緊急通知要求各地假日辦重視旅遊景區服務管理,及時對外發佈旅遊景區接待信息,挖掘潛力增加有效供給,認真受理投訴、及時解決問題,防止發生大面積遊客滯留和重大旅遊安全事故發生。各級假日旅遊協調部門繼續加強對景點、景區的管理和監督,努力提高景區供給和接待能力,保障假日旅遊運行平穩。

    目前,美國聯邦政府預算未獲國會批准,一些由聯邦政府資金資助或補貼的景點、景區暫時關閉,對我國遊客赴美行程産生影響,引發遊客投訴。國家旅遊局3日發出提示,提醒近期赴美旅遊的中國遊客和旅遊團隊,密切留意相關情況,審慎選擇出行路線。

 
 
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