新華社北京１０月３０日電

    新華社記者

    貴州省群眾工作中心，省政府有關部門負責人就拆遷糾紛接待群眾８１分鐘，現場響起１１次掌聲；瀋陽市政務服務中心，正在辦理企業註冊登記事務的外資商人高曉冰連聲稱讚工作人員耐心細緻，表示“這在過去想都不敢想”……透過這些現場報道不難看出，隨著中央大力推進政府職能轉變，“服務”二字在各地政府工作中日益凸顯。

    政府職能轉變，一個重要方向就是增強服務，消除形式主義、官僚主義、本位主義等“衙門”作風，使我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨在政府工作中得到充分體現，使各級政府成為名副其實的人民政府。

    “服務”二字知易行難，對於各級政府幹部尤其如此。“門難進、臉難看，話難聽、事難辦”，簡潔明了地勾勒出了一些幹部居高臨下的官僚作風，其背後，是數千年封建統治在我國的一大殘留——官尊民卑意識和作風。

    我們黨確立全心全意為人民服務的根本宗旨，就是要使全體黨員幹部徹底擺脫形式主義、官僚主義影響，用人民賦予的權力為人民謀幸福。中央推進政府職能轉變、建設服務型政府，既是發展社會主義市場經濟、推動科學發展的需要，也是加強黨的建設、密切黨同人民群眾血肉聯絡的需要。

    服務是一種奉獻，需要心甘情願，需要付出情感。口是心非、硬著頭皮去做，很難到位，也很難持久。而對人民群眾的感情，來自正確的權力觀、政績觀。只有真正弄清楚“為了誰、依靠誰、我是誰”的問題，充分認識到權力來自人民、只能用於為人民服務，才能把群眾當主人、當親人，帶著深厚感情對待群眾，把服務體現在每一項工作中。

    服務需要付出汗水。黨的宗旨只有落實到黨員幹部的行動中，才能轉化為凝聚力、戰鬥力。政府工作既有宏觀部署、重大項目，但更多的則是具體而微小的日常事務。人民群眾正是從黨員幹部的一言一行、點滴工作中感受黨的先進性、幹部隊伍的高素質。

    習近平總書記提出，要讓人民群眾從每個案件處理中感受到司法公正。推而廣之，建設服務型政府過程中，也要努力讓人民群眾從每一項政務中感受到服務。九層之臺起于壘土。從點滴做起服務群眾，服務型政府就會離群眾越來越近。