新華社哈爾濱１１月１１日電（記者劉荒、程子龍）一邊是許多群眾焦急地排號等候，一邊是三個辦事窗口僅兩人在崗；一邊是對群眾不滿的麻木，一邊是對記者鏡頭的極度敏感，甚至以起身停工相抗……發生在黑龍江省一家公安機關辦事大廳的鮮明反差令人感慨，更促人深思。

    畏懼記者鏡頭，卻無視群眾眼睛，這樣的情況並非孤案。一些麻木懈怠甚至違法違規的行為經媒體曝光，當事人會受到社會輿論譴責，有的還會被追究責任，可謂後果嚴重。而在日常工作或服務中，那些衙門作派，群眾雖看在眼裏卻無可奈何，至多發牢騷抱怨一下，往往少有觸動，久而久之，一些機關和工作人員對群眾的不滿意也就不以為然了。

    事實上，在社會轉型期特徵明顯、各種利益訴求錯綜複雜的當下，媒體的監督固然十分重要，但倘若只重視記者鏡頭，卻輕視群眾評價，無疑是本末倒置。群眾的眼睛是最好的監督，表面上無聲無形，如過眼雲煙，但他們的所見所聞，會不斷變成街談巷議，在日積月累中從量變到質變，從而形成大眾評判、社會口碑。那些缺位的服務、冷漠的態度，傷害的是群眾的心靈，損害的也是自身的形象。

    “什麼是作秀，什麼是真正聯絡群眾，老百姓一眼就看出來了。”中央領導同志的講話從另一個角度説明，群眾的眼睛是雪亮的。這就要求各級政府部門以及工作人員，真正轉變工作作風，切實解決人民群眾最關心最直接最現實的問題。當懂得並習慣敬畏群眾的眼睛，就不會再畏懼媒體的鏡頭了。