新華社杭州１１月１４日電（記者屈淩燕）每個工作日下午４點，家住浙江台州市椒江區育才社區的退休教師王杏清就會到社區“４點半課堂”，為放學的學生輔導功課。“守望互助不是一句空話，我們出一點力就可以幫助雙職工家庭解決這一小時的難題。”王杏清説，他是“善行椒江”志願者隊伍中的一員。

    今年以來，浙江省台州市椒江區按照村居常住人口２０％的比例，發動轄區群眾參與志願隊伍，在２７５個村、３６個社區建立了“善行椒江·村居志願服務站”，志願者隊伍達１０多萬人，吸納了很多調解專家、醫療專家等“能人”。

    志願者林畢富就是個調解專家，對景元社區居民來説他就像“老娘舅”，物業糾紛、夫妻吵架，找老林準沒錯。社區居委會主任陳招領説，“老林會客室”已經成為景元社區一個聽民意、解民憂的服務平臺。

    “善行椒江”志願者網絡延伸至農村，在村居建立老、弱、孤、殘、幼等困難群體信息檔案，通過結對幫扶等形式為群眾提供幫助。在洪家街道，７３歲的老人楊學叢等２７名平均年齡在６０歲以上老人自發組建服務志願隊，為“空巢老人”和孤寡、病殘老人提供生活、醫療、維權等各方面服務，還開通“５８０我幫你”呼叫熱線，２４小時提供志願者上門服務。

    台州是個海濱城市，在陸上各村居建立志願服務站的同時，在海上建立的群眾性志願救助組織“海上救護隊”，大大提高了漁區漁民自救互救意識和能力，對海上違法犯罪行為也起到了有效的遏製作用。

    “‘人人可做志願者，人人享受志願服務’已經成為共識。”台州市椒江區委書記陳榮祥表示，“善行椒江”將志願服務的項目、內容、人員、時間等合理有序安排，變以往隨意性、個體性為現在的機制化、系統化。

    為使“善行椒江”志願服務常態化，椒江區還搭建了志願服務信息平臺，收集、整理志願者的服務特長、服務時間，建立志願者檔案庫，讓每一個志願者從此有了志願服務的“身份證”。

    志願者服務星級評定機制，更是對志願服務的一大激勵機制。椒江區建立了以服務時間和質量為考量的志願者星級評定制度，分別授予志願者一到五星級榮譽稱號，星級志願者可享受醫療“綠卡”服務等獎勵。

    據不完全統計，“善行椒江”志願服務活動開展以來，志願者們為群眾提供各項服務或救助１１萬餘次，受助群眾超過１９萬人次。