國務院新聞辦定於2013年1月23日（星期三）上午10時舉行新聞發佈會，請工業和信息化部黨組成員、總工程師、新聞發言人朱宏任介紹2012年工業通信業發展情況，並答記者問。

    [工業和信息化部通信發展司司長、新聞發言人 張峰]關於春運訂票插件的問題，在網上和有關媒體近幾天多有報道，對此，我們工業和信息化部高度重視。實際上，每遇重大節日，工信部都會要求通信企業加強網絡的運行管理，以確保網絡的暢通。為了迎接春運購票高峰，我部電信管理局在前幾天和一些互聯網的企業進行了電話溝通和了解。

    因為鐵道部訂票網站，包括去年的整個數據流量非常之巨大，為保證網絡以及公用網不受到影響，同時也保證訂票系統能夠正常運行，我們向有關企業了解情況，要求他們關注網上流量的情況，要採取措施，避免因搶票插件造成網絡擁塞，以及影響系統的正常運用。同時，工信部鼓勵互聯網企業改進和創新服務方式，提升服務水平，同時也建議互聯網企業與相關部門進行溝通，共同研究有效的方法，幫助廣大的群眾能夠順利購票。謝謝你。