5月3日晚7時,全國假日旅遊部際協調會議辦公室發佈2007年“五一”黃金周第3號旅遊信息通報。
假日旅遊高位運行,安全防範仍要加強。今天全國各旅遊城市和景區客流繼續走高,各地接待有條不紊,假日旅遊運行總體平穩。據匯總各地報送的信息,家庭出遊、自駕遊繼續火爆;城鄉互動、休閒購物、舉家外出用餐團聚已成為今年“五一”黃金周消費的主角。各地假日辦和旅遊服務單位積極應對遊客高峰,迅速啟動預案,通過及時提供信息分散客流、增加停車位、加強安全檢查、增加運力、疏導交通等措施,確保“五一”黃金周假日旅遊安全運行。
針對一些地區發生旅遊安全事故和道路交通阻塞的情況,全國假日辦公室今天發出關於加強假日旅遊安全引導和管理的通知,要求各地假日辦、鐵道、交通、民航和旅遊服務單位,加強遊客的安全宣傳、引導和管理工作。
截至18時,全國納入監測的個直報景區點共接待遊客445.6萬人次,同比增長9.56%;收入同比增長17.98%。
一、全國假日辦值班室投訴情況
5月2日18時至5月3日18時,全國假日辦共接到諮詢電話29個,投訴電話78個。其中對景區點的投訴共36個,對旅行社的投訴19個,對賓館飯店的投訴6個,對民航交通的投訴11個,其他投訴6個。對景區點的投訴主要是景區內人多,道路交通擁堵;對旅行社的投訴主要是未按合同約定安排行程,酒店、車輛等未達到約定標準要求情況;對賓館飯店的投訴主要是服務態度不好、餐飲質量不好;對民航和交通的投訴主要集中在票價、服務質量方面。全國假日辦已及時將投訴轉請有關地方和單位妥善處理。
二、 全國假日辦值班室安全報告
5月2日18時至5月3日18時,全國假日辦共接安全事故報告2個,一起是南京金牛湖景區發生水上飛機與快艇相撞事故,1名女孩死亡;另一起是甘肅平涼崆峒山景區1名散客摔下山澗,送醫院後死亡。
另據雲南省假日辦報告, 5月3日淩晨,經事故救援工作組反復核實,現初步確定梅裏雪山雪崩事件共造成2人死亡,1人重傷,6人輕傷。目前,傷員的相關救治工作正在進行中。
在近日發生的旅遊安全事故和災害事件中,各級假日辦充分發揮積極協調作用,實施救援,最大限度地減少了遊客生命和財産的損失。
三、 主要城市和景區情況
北京:遊客流量保持高峰狀態。故宮、八達嶺長城、頤和園、世界公園、北海公園、北京動物園、天安門城樓、北京海洋館、石景山遊樂園、龍慶峽、雁棲湖和北京歡樂谷均超過最佳接待容量。
承德:今天客流仍在持續增長。市區避暑山莊、普寧寺、小布達拉宮等重點景區持續升溫,已經接近或超出最佳接待容量,備用停車場已經啟用。各主要賓館酒店入住率約已突破90%。今日遊客達4.8萬人次,同比增長3.1%,以北京、河北、遼寧、天津和內蒙等周邊客源市場為主。從出遊方式來看,以自駕車為主的散客旅遊仍佔旅遊市場主體,約佔全部來承遊客的80%。
大連:全市旅遊市場開始進入高峰時段。發現王國主題公園、老虎灘海洋公園、聖亞海洋世界等旅遊景區的遊客持續增長,排隊現象比較普遍。
長春:旅遊市場呈現出持續升溫勢頭。在凈月潭國家重點風景名勝區、偽滿皇宮博物院、長影世紀城等主要旅遊景點,來自遼寧、黑龍江等省市的遊客正陸續駕車抵達。通往凈月潭的公共交通雖然增加了車次,但還是感到不能滿足外出旅遊者的需求。
上海:5月1日至3日,共接待觀光遊客280萬人次,同比增長16%強,創歷年同期“五一”旅遊接待量新記錄。“黃金周”期間,市假日辦各成員單位各司其職、通力協作,確保廣大市民和遊客度過一個歡樂安全的“五一”長假。
無錫:連日來,遊客流帶動消費流,旅遊熱引動購物旺、餐飲火。全市各大商場、購物點人氣旺盛,各旅遊星級賓館、特色飯店、餐館營業收入直線上升,全市賓館飯店平均客房出租率已超過100%,星級賓館平均客房出租率也已達到90%。雖然全市遊客接待總量流量大、人數多,但是從總體上看,遊客分流合理,黃金周旅遊運行平穩。
寧波:自助遊、自駕車遊依然成為黃金周的“主角”,在全市周邊的各大景區(點)車水馬龍、人頭攢動,一派熱鬧景象。今日全市各景區景點接待遊客共計46.46萬人次。在景區接待方面,鎮海的九龍湖景區和招寶山景區頭三天客流創歷史新高,特別是九龍湖景區與去年同期相比,5月1日至3日遊客接待量平均增長783.3%。
廈門:五一”黃金周進入第三天,廈門迎來了接待最高峰。昨晚飯店賓館實際住房率為95.15%,比預報的住房率上升了10個百分點;社會旅館實際住房率為77.8%,比預報的住房率上升了7個百分點。
武漢:今日又迎來一個高峰日。全市各景區點共接待遊客69.2萬人次,同比增長37.25%,其中,東湖生態旅遊風景區全天共接待遊客11.7萬人次,同比增長253.03%。市假日辦領導帶隊,再次對漢陽區歸元寺、武漢動物園等單位進行了安全巡視,重點對水上遊樂活動、遊樂設施設備及安全預案制定情況進行了檢查。
張家界:遊客大幅增加,旅遊秩序井然。全市各景點共接待遊客13.2萬人次,同比增長12.9%。其中黃石寨(森林公園)3.1萬人次,同比增長57.6%,佔最佳日接待量的203.5%,佔最大日接待量的152.6%;天子山(吳家峪口)2.1萬人次,同比增長13.1%,佔最佳日接待量的107.2%,佔最大日接待量的85.7%。
廣州:各大商場人頭涌涌,零售、餐飲市場人、財兩興旺。據廣州市統計局黃金周零售餐飲業定點觀測統計資料顯示:今年“五一”黃金周頭三天,列入統計的12家零售企業商品零售額達3.22億元,比去年同期大幅度增長41.1%。3天銷售中以1日銷售額最高,達1.53億元,增幅最大,為47.9 %。
韶山:自駕遊這一新興的旅遊方式,大大提高了各旅遊景區的接待人數,景區內車流涌動,人頭攢動。各景點對黃金周自駕遊做好了相應的準備措施,沒有因為自駕遊遊客的增多而影響秩序。韶山賓館、銀峰賓館客房入住率達到了100%。今天全市共接待遊客8.1萬人次,同比增長22%,佔核定景區最佳日的155%。
西安:今天全市的旅遊接待量持續保持高位運行態勢,達到了本黃金周以來的最高點。由於遊客、車輛的大量涌入,秦俑專用線至兵馬俑停車場出現了交通擁堵現象,野生動物園的遊客猛增導致當地的交通運力不足。市假日辦在獲悉之後,迅速協調省、市有關部門,使這些問題得到了及時緩解,保證了遊客的出行。
平遙古城:今天全面迎來了本次黃金周的高峰,接待遊客8.4萬人次,門票收入182.54萬元。年初平遙縣政府投資1600萬元啟動了社會公共安全信息指揮中心, 在古城各景點、城區主幹道安裝了300余個監控攝像頭,監控系統覆蓋全縣景點和交通主要幹線,有效地保證了黃金週期間遊客的公共安全。
五台山:旅遊人數繼續攀升,旅遊團隊車輛和遊客自駕車輛明顯增多。今天來山人數達到11.3萬人次,佔當日最大接待量的188%。在入山口處,交警部門免費給司機發放安全囑咐卡,並義務給長時間處於制動狀態的車輛澆剎車,確保車輛安全,維護遊客生命安全。
周莊:景區今日接待遊客5.6萬人次,比同期增長19%。景區進入旅遊高峰,並啟動了接待高峰預案,加強交通疏導和公安巡邏,成立“110”應急分隊,增設醫療急救點,確保景區安全。
普陀山:截至下午4點30分,來山遊客達到2.9萬人次,比去年同期增長10.27%,實現正山門收入302.6萬元,比去年同期增長31.84%。
神農架:探險和自駕遊成為神農架旅遊“五一”黃金周的亮點之一,來自全國各地、大大小小的自駕車隊、旅遊車、私家車遍佈于各旅遊景區和城鎮、鄉村。今天全區主要景區共接待海內外遊客1.2萬人次,同比增長0.32%。
珠海海泉灣:今天共接待遊客3萬人次,營業收入409萬元,門票收入327萬元。今天,“2007中國(珠海)汽車模特大賽” 在海泉灣漁人碼頭舉行,吸引眾多市民前往觀看,成為節日亮點。
嵩山少林:旅遊高峰如期而至,景區正式啟動假日應急預案,對各個環節採取措施,緩解接待壓力,景區旅遊秩序井然。截止下午3:00時,共接待來自各地遊客5.25萬人次,同比增長12.9%;門票直接收入365萬元,同比增長14.06%。遊客以團隊或自駕遊為主,大多是來自北京及周邊省份的中、長線遊客。
九寨溝:今天是“五一”黃金周的旅遊高峰期,九寨溝接待遊客19474人次,同比增長2.63% 。其中,入境遊客759人次,比去年同期增長131.40%。剛剛擴建並全面竣工的九黃機場迎來了擴建後的第一個“五一”黃金周。今天,共有超過六十架次的航班往返于九寨溝和成都之間。此前,為了迎接“五一”黃金周高峰到來,九寨溝景還增添了各種標識牌的語言種類,均使用中、英、日、韓、泰五種文字標注。今日賓館飯店客房出租率82.4%,旅館招待所客房出租率80.3%,旅遊秩序良好,沒有發生重大交通事故和重大旅遊投訴。
四、 假日旅遊交通和住宿情況
民航、鐵路等長線交通客運壓力較前兩日略有下降。住宿接待持續火爆,熱點城市和景區賓館客房出租率超過90%。
民航方面:5月2日民航發送航班4352次,運送旅客501.2萬人次。
鐵路方面:5月2日全國鐵路共發送旅客451.7萬人,同比減少10.5萬人,下降2.3%;客票收入2.3044億,同比增加2483萬元,增長12.1%。住宿情況:住宿接待進一步上升,全國大部分城市和景區客房出租率住宿接待率已經超過80%,大連、南京、無錫、蘇州、杭州、黃山、杭州、洛陽、張家界、三亞、延安等城市的賓館飯店出租率已超過90%,平遙古城、五台山、烏鎮、福建泰寧、雲臺山等景區的賓館飯店出租率超過100%。 (旅遊局提供)