上海市民信箱不但將向市民提供教育培訓、個人所得稅徵收等多種信息，而且信箱容量的擴充以及在線繳費等項目也已列入發展“菜單”。

　　市民信箱目前用戶已達到70萬，可提供的服務信息已有三大類近50種，基本涵蓋市民生活的方方面面。市民信箱現已與有關部門達成意向，將通過市民信箱向市民提供個人所得稅徵收信息、疾病預防和保健知識、律師提醒以及氣象信息等內容。同時，市民信箱還將為不同的用戶群體提供差異化信息，以適合不同人群的需要。9月最先開通的將是教育信息，包括教育政策、教育服務等。

　　信箱的容量擴容和延伸化服務已經列入發展計劃，市民信箱目前10兆的容量將會集體提升。而在提供公用事業費賬單信息的基礎上，將進一步進行功能開發，實施網上實時繳費，相應的理財功能也將納入其中。

　　目前市民信箱已開始建設身份認證、信息發佈、短信交互、數據分析、網上交易、數字證書等幾大服務平臺，在電子政務、電子商務領域將提供市民身份認證服務。