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上海基層政府建立信訪接待日幹部"候場待命"制度
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2007年07月23日   來源:新華社

    新華社上海7月23日電(記者李榮)基層政府主要領導信訪接待日制度已在上海逐步推開,但如果接待日沒有政府各具體職能部門的隨時應命協助和操作,一些群眾困難問題的解決效率就會大受影響。上海金山區在全市率先建立信訪接待日幹部“候場待命”制度,一旦區領導在接訪中需要相關幹部説明情況、解釋問題,“候場”幹部就可以在最短時間內到場協辦。

    金山區建設交通委辦公室幹部金思根説,現在一到每週的區領導信訪接待日,他就會一大早趕到機關大樓,在單位裏“待命”,只要區領導在接訪過程中需要他到場,他就會馬上趕到區政府的信訪接待室。在信訪接待日,幾乎所有鎮、街道、工業區以及各委辦局的相關幹部也在待命,以備隨時協助接訪。

    金山區從今年6月1日起把領導幹部“候場”作為一項信訪長效機制全面推廣開來。區政府負責人説,民眾心中有怨氣,更希望問題直接在區領導手裏得到解決,而怎樣具體落實解決還得相關部門來操作。在對信訪工作機制進行完善的過程中,這個區把區領導每週四進行信訪接待確立為常態機制,同時要求各相關部門在區領導接訪日必須有專門負責人“候場”,這樣就能使解決問題的效率得到最大保障。政府不能“躲”群眾,更不能面對群眾困難“打太極”。

    為疏通民情通道,做到小事不出村、大事不出鎮、難事不出區,金山區還建立起區、鎮兩級黨政領導錯時信訪接待制度,每週三由各鎮、街道、工業區的主要負責人接訪,群眾如對信訪結果不滿意,可以在次日到區裏向主要領導繼續反映。全區11個鎮、街道設立了司法信訪窗口,131個村、65個居委會設立起司法信訪接待站,在第一時間為群眾解決困難。

    不久以前,呂巷鎮一家建築工地上的137名職工在與廠方結算工程款時發生糾紛。“窗口”工作人員得知情況後趕到現場,在依法疏導穩定職工情緒的同時,與廠方緊急磋商,制止事態惡化。一直到次日淩晨3時,終於將26萬元現金髮到職工手中,工廠恢復正常運行。

    政府相關人士説,信訪接待制度“來不得半點敷衍和作秀”,只有實實在在地建立起群眾利益的正常訴求通道,才能形成完善的社會協調機制。

 
 
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