新華社北京８月２７日電（記者 李亞傑）記者２７日從中央紀委獲悉，五年來，各級紀檢監察機關健全制度、規範操作，求真務實、開拓創新，不斷加快信訪舉報工作規範化和信息化進程。

    據介紹，新修訂的《信訪條例》頒布後，中央紀委信訪室及時制定下發了《紀檢監察機關貫徹實施〈信訪條例〉中有關問題的説明》，以及《紀檢監察機關信訪公文與業務流程規範》，對整個系統貫徹《信訪條例》提出了明確要求，對常用公文和業務流程進行了規範和統一。

    同時，各級紀檢監察機關結合本地區、本部門實際，以建立制度、規範程序為重點，以加強管理、強化監督為保障，以提高信訪工作人員依紀依法處理信訪舉報的能力和水平為基礎，努力做到嚴格依紀依法處理信訪舉報，保障黨員群眾的信訪舉報權利，維護信訪舉報秩序。

    新疆、西藏等地將信訪舉報件的處理過程、基本要求等製成“信訪件處理流程圖”，進一步規範了工作程序；雲南、廣東、天津等地切實採取措施，強化內部管理和監督，促使廣大信訪幹部嚴格依紀依法辦理信訪舉報。

    據悉，日前，中央紀委有關部門研究開發了新的全國紀檢監察信訪信息管理系統，並專門召開全國電視電話會議部署推廣應用工作。目前，各省（區、市）和新疆生産建設兵團紀委、監察廳（局）已全部應用，其中山東等６個省份推廣到了縣（區），另有１５個省份推廣到了地（市），從整體上提高了信訪舉報工作效率和管理水平。