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廣西自治區旅遊系統深入開展旅遊誠信活動出實效
中央政府門戶網站 www.gov.cn   2006年07月08日   來源:人民日報

    廣西旅遊系統深入開展“讓遊客滿意在廣西”旅遊誠信活動。今年五一黃金周,廣西接待遊客人數438.39萬人次,同比增長19%。旅遊總收入15.36億元,同比增長20%,沒有發生一起安全事故,沒有接到大的旅遊投訴案件實現了“健康、安全、秩序、質量、效益”多位一體的目標。

    廣西旅遊局、旅遊協會于去年6月組織開展了“讓遊客滿意在廣西”旅遊誠信活動,廣西各城市和旅遊企業結合各自情況開展了豐富多彩的活動,誠信建設內容不斷擴展和延伸。桂林市將2006年定為“誠信旅遊年”,在全市旅行社開展了“重合同守信用”活動,建立導遊管理激勵機制,強化旅行社服務意識。南寧市把開展誠信旅遊活動與創建全國文明城市工作結合起來,市旅遊局根據全國文明城市測評標準體系中對誠信建設工作的內容和要求細分和量化,把測評標準下發到各旅遊企業,讓旅遊企業參照標準,制定各種服務守則和服務承諾制度。欽州市則開展以“城市創優、景區創A、賓館創星、企業創先”為內容的“四創活動”,全面構建旅遊誠信建設體系。活動開展一年來,廣西旅遊行業服務質量不斷提升,旅遊環境不斷優化,遊客投訴減少,滿意程度提高。(羅昌愛 鄺偉楠 孟 萍)

 
 
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