“奧運會馬上就到了，我們正緊鑼密鼓地做準備呢！國際奧委會主席羅格先生2007年10月26日從北京坐公務機離境時，是我們女子特勤組為他及其隨行人員辦理了手續，羅格非常高興，多次説謝謝。”北京出入境邊檢總站特勤隊隊長韓立勳告訴記者。

    去年7月25日，為應對奧運會臨近專機包機出入境數量劇增的形勢，北京邊檢總站成立了20人的女子特勤組，負責對北京多個機場專機包機等飛機及其人員實施邊檢，對此類航班機組和警衛人員的槍支彈藥進行管理，負責監控、巡查口岸限定區域，接送遣返人員以及處置突發事件等。

    “‘服務更親切、管控更嚴密’是我們這支隊伍參與奧運安保的工作目標。”韓立勳隊長形容這“兩個更”好比一架飛機的兩個翅膀，缺一個都飛不了。

    “三高”警花層層選拔

    3月6日，北京邊檢總站指揮中心，特勤組女民警正忙著切換監控鏡頭，查看各檢查臺和隔離區的情況。特勤隊副隊長、女子特勤組副組長張紅梅指著大屏幕中在崗民警向記者介紹説：“我們20名民警是從總站特勤檢查隊裏層層選拔出來的，平均年齡34歲。我們有‘三高’：一是學歷高，本科以上學歷的比例高達85%；二是警齡高，從事邊防檢查工作都在十年以上；三是政治素養高，全部都是共産黨員。”

    “女子特勤組的英語水平大多數已達到了專業八級。有全部通過維和民警訓練科目的，有赴澳大利亞參加奧運安保英語專業培訓並成績全優的，有參與公安部重要外事活動當翻譯的，”韓立勳隊長解釋道，“成立女子特勤組的想法緣于在北京舉辦中非論壇時，40多個國家的領導人集中從北京出入境，邊檢女民警發揮了特有的親和力和外語交流能力，受到了國際好評。”

    身穿警服的“外交官”

    北京口岸是國際大型航空港，奧運會期間，往來於世界各國的國家元首、政要專機包機更加頻繁。女子特勤組的一舉一動都代表著國家形象，稍不注意就會造成國際影響，所以她們必須具備外交人員的素質。

    “我們辦理手續的出入境專機包機賓客當中，不僅有首腦、政要，還有很多較高國際影響的團隊和人物，任何環節都不能掉以輕心。”張紅梅給記者一一道來：有參加中俄聯合反恐演習的“雪豹突擊隊”、我國赴外維和包機，特勤組還為乘坐公務機的奧運測試賽運動員代表團和希臘奧委會主席、比爾·蓋茨、李嘉誠、成龍、NBA球星等國內外知名人士提供了通關邊檢服務。

    微笑：世界通行的護照

    根據北京首都國際機場預測，2008年北京首都機場國際旅客吞吐量將突破1500萬人次，其中奧運會召開期間的7至9月，出入境的旅客人數將激增至數百萬人，口岸通行壓力會驟然增大。

    “北京總站今年提出，旅客的通關速度要從國際通行的平均45秒提高到20秒至30秒，”特勤隊三分隊副分隊長孔祥娟説，“在如此短的時間裏，要查驗護照、簽證、印章、日期，還要人證對照和微笑對話，這對特勤隊員業務能力提出了極高的要求。”

    特勤隊從成立之日起，一直堅持苦練基本功。去年10月18日，特勤隊為強化奧運服務禮儀培訓，還專門邀請中國國際航空公司客艙部“微笑服務先進乘務組”舉辦“迎奧運，促服務”工作經驗交流會。

    為突出提高服務水平，特勤隊陸續推出多項便民措施：在執勤室準備了各主要語種的旅客出入境須知、文明服務意見調查表等，在登機口設立了邊檢專用人身檢查屏風，保障了旅客的隱私權，真正體現了人本、專業、安全的服務理念。（人民公安報 唐曉勇 趙容）