關於對部分出境遊組團社發生遊客滯留情況的通報
旅辦發〔2006〕137號

各省、自治區、直轄市旅遊局（委），新疆建設兵團旅遊局，各副省級城市、計劃單列市旅遊局（委），蘇州、桂林、黃山市旅遊局：
　　今年4月至8月，北京市華遠國際旅遊有限公司、北京眾信國際旅行社有限公司、中國和平國際旅遊有限責任公司、中國旅行社總社、北京新華國際旅遊有限公司、天津經典假期國際旅行社有限責任公司、吉林省海外旅遊總公司等七家出境遊組團社組織的赴歐洲，赴澳、新旅遊團陸續發生少數遊客非法滯留事件。現將有關情況通報如下：
　　1、北京市華遠國際旅遊有限公司：今年4月29日，該社組織的兩個赴歐旅遊團（共計63人）中有9名遊客在抵達西班牙馬德里後脫團滯留。
　　2、北京眾信國際旅行社有限公司：今年5月19日，該社組織的赴澳旅遊團中有4名遊客在境外滯留。
　　3、中國和平國際旅遊有限責任公司：今年6月17日至7月6日期間，該社組織的五個赴澳旅遊團中有6名遊客在境外滯留。
　　4、中國旅行社總社：今年7月9日，該社組織的赴澳、新旅遊團共8名遊客，全部在境外滯留。
　　5、北京新華國際旅遊有限公司：今年8月9日，該社組織的赴澳、新旅遊團中有3名遊客在境外滯留。
　　6、天津經典假期國際旅行社有限責任公司：今年6月14日，該社組織的2名赴澳旅遊遊客在境外滯留。
　　7、吉林省海外旅遊總公司：4月27日，該社組織的38人旅遊團中有2名遊客在抵達西班牙馬德里後脫團滯留。
　　經查，北京市華遠國際旅遊有限公司、北京眾信國際旅行社有限公司、中國和平國際旅遊有限責任公司、中國旅行社總社、天津經典假期國際旅行社有限責任公司等五家組團社在發生遊客滯留後，及時報告了當地旅遊行政管理部門；北京新華國際旅遊有限公司、吉林省海外旅遊總公司兩家組團社則未按規定向旅遊行政管理部門報告。對於上述組團社發生的遊客滯留問題，國家旅遊局將在充分調查取證的基礎上，對其中存在嚴重違規行為的組團社做進一步處理。
　　希望各地旅遊行政管理部門對遊客滯留問題給予高度重視，進一步加大對本地區組團社建立健全出境遊業務規章制度、規範業務流程、強化內設部門和門市部管理等的監管力度，督促組團社嚴格執行《中國公民出國旅遊管理辦法》，防止遊客非法滯留事件的發生。
　　特此通報。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　國家旅遊局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇〇六年十月二十三日